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网络环境下图书馆咨询服务的内容 参考咨询是图书馆对读者在利用文献和寻求信息方面提供帮助的工作,它是图书馆开展服务的重要途径。传统图书馆咨询工作的特点是在自己拥有的有限资源环境和条件下,向有限区域的用户提供有限的服务。但随着计算机技术、通讯技术、数据库技术、网络技术等现代信息技术在图书馆的广泛应用,