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<正> 最近常听到这样一种说法,'沟通很简单,和谈话差不多'。难道这样简单吗?谈话是很简单,但沟通意味着与别人交流或共享意见,显然沟通需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是天南海北地谈话。而与那些胆小怕事的人、情绪失控的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,但无论是在生活还是工作中,不要对自己