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在对口腔科门诊患者调查分析的基础上,就患者就医流程通过分步实施六西格玛的定义-衡量-分析-改进-控制(DMAIC)五个步骤解决患者就医过程的瓶颈,缩短病人就医时间,提高病人满意度。
应用六西格玛模式改进口腔科门诊患者就医流程
【摘 要】
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在对口腔科门诊患者调查分析的基础上,就患者就医流程通过分步实施六西格玛的定义-衡量-分析-改进-控制(DMAIC)五个步骤解决患者就医过程的瓶颈,缩短病人就医时间,提高病人满
【机 构】
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福建医科大学附属协和医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2009年07期
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