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0 引言 粗看起来,医患关系与医疗质量并无直接和密切的联系,然而随着社会的进步,医学.科学的发展,医学模式的转变,医疗质量的提高离不开融洽、良好的医患关系这一基础条件.医疗质量与无数患者的安危相联,与千家万户的悲欢相系.提高医疗质量是任何一个医院的根本宗旨;而获得高质量的诊疗服务,同样也是每一个患者的殷切期望.