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[摘 要]文章通过描述外贸业务实战训练的必要性，实战训练过程中的优缺点以及解决学生惰性的方法和对策来传承一套新的国贸教学上的实训实战教学模式。
[关键词]外贸业务；实战训练；传承
一、外贸业务实战训练的必要性
随着我国高校国际贸易相关专业增多，学生就业实习难问题日益突出，而本身相关专业学生正式就业后也不能立刻将理论转化成实践。针对这一现状，许多高校都尝试了创新与改革，如建立一站式通关实训室、进行校企合作等。但大多都没能为学生真正地解决实际操作的难题，原因在于这些创新都没能形成一套完善的能够将理论与实践完美结合的实战模式。
针对这一现状，我们设想建立了一套能够让学生在实践中学习理论，在理论中创造实践，将理论与实践完美结合，实现理论与实践的零过度，实现教育与就业的零过度的新的教学实训模式，从而达到为社会为国家输送相应的高素质人才。这套方案通过三年专业、非专业的各种摸索，更通过参加大学生实践创新活动，最终确定为 “进出口公司外贸实战训练”：模拟成立进出口外贸公司及外贸流程中所涉及的各个相关单位，学习好相应的知识的情况下，进行理论教学与实践操作的同步进行，最后在实习阶段，可由学生自己组成团队寻找客户，寻找货源，而后挂靠单位，进行真实外贸业务操作，解决就业实习难问题。三年来，我们配合外贸单证大赛，大学生实践创新训练课题研究，以班级为单位模拟进行实训，效果参差不齐。报关专业学生相对做得比较专业，非报关专业学生仅能形似。
二、外贸业务实战训练中产生的问题
（一）课堂时间有限，课后组织不力
我们有一套完整的实训思路方案，提供给学生做参考。然而因为接受训练的学生都是未学习过专业知识的学生，比起有系统知识的学生进行训练难度比较大，但是胜在通过实训可以将枯燥的理论直观形象地转换成实际经验，便于学生吸收理论知识，更在实训过程中激发自我学习的动力，遇到不懂之处，养成好学好问的习惯，能够提前预习相关专业知识。这是我们的初衷，但是经过实践，我们发现不少学生有惰性，在不懂的前提下，更是有很多借口，拖着不进行实践。而课堂上时间有限，仅能进行理论知识的教授，利用少量时间进行课后实践的思路提点，不可能由教师全程跟踪监督实施，因此有没有具体按步骤课后进行实践，是最后能否通过实践获得良好效果的关键。而课后进行实践的关键人物就是选定的负责人。负责人号召力不够，责任心不强，条理不清，不能领悟实践技巧及重要性的，都将导致整个班级实践活动大打折扣。
（二）配合不协调，沟通不完整
在前期，我们按方案分配好角色后，各部门就按部就班要进行实战训练了，此时我们各部门都会产生小组长，由他们与其他各部门进行沟通和衔接。但是实践发现，各个部门的小组长不清楚自己到底在哪一步要做什么业务，慌乱地根据最后要提供的材料倒着过程进行材料的恶补，这样一来不仅没有达到预期效果，反而更加扰乱了业务流程的顺序，使大家产生了疑惑。造成这样局面的客观原因就是部门之间缺乏沟通，思想上不重视，学生依然以为这跟过去一样，形式主义，最后补交材料就行，或者有了上一届的模板，就不动脑子，照葫芦画瓢。
（三）材料形成不连贯，不善于保存实践的痕迹
我们要求每个团体训练的全体学生在实践结束后都要有文字和图片甚至是影像资料上交作为实践完成的依据，并且最后都要由各部门人员进行PPT工作汇报，这给学生造假带来一定难度。但是一些学生投机取巧，在第二届训练的学生中我们发现，他们根据上届的模板，拍摄了相应情景的照片，做了相关的PPT介绍，完成了实践，但是最后汇报的时候，因为前后没有沟通，没有衔接，结果前后不能匹配，一笔完整的业务被分割的支离破碎，并且汇报过程中无法回答相应的问题，失去了实践的意义。一部分学生很认真地做了实践，但是因为不懂得如何保存材料，组织语言汇报工作，也同样失去了实践的意义。
（四）小组分配后，人员出力不均，考核有困难
我们模拟是完全按照实际的工作部门来分配人员的，并且有部门领导，需要提交相应材料也大都以各部门为单位，这样虽然在实践开始人员分工明确，但是不能避免一些学生滥竽充数，无所事事，以集体的劳动成果充当个人成果，不参与实践，使得实践变成了一部分人的事情，让实践的效果只有认真参与的人获得了大丰收，而另一部分人就连基础的锻炼都没有得到。而小团体之间的友情，又使得这部分不劳而获的学生能够因为团队获得高分而获得高分，这对认真参与实践的学生造成不公。
（五）专注于一个环节的训练，忽略了整个流程
因为分组的训练，使得很多学生认为只要把自己岗位的工作做好就能获得高分，对于其他不属于自己训练范畴的环节，根本不去多训练，也不沟通，这样一来，整个实训相对过去集体练习各个流程操作就有很大弊端，学生变成了只懂一块的“专才”。
三、训练环节中的各种问题的解决对策
（一）选好实践负责人
针对课堂时间有限这一无法解决的矛盾，如何利用课外业余时间进行实践是非常重要的，而我们在实战中也总结出一点，这个实践的负责人是个关键人物，他必须能够有足够的号召力，很强的凝聚力，很好的协调性，认真负责的态度。由他代表指导教师做好课后的各项实践工作，其实这个负责人就像是中心指挥系统，该到哪一环节，做哪一步骤，时时刻刻提醒各单位运转起来，并且经常跟指导教师汇报进展，沟通实践中发生的各种状况，这样就能带动整个团队运作起来，有问题也及时解决。这样就是真实地进行，不需要事后恶补，假作，弥补了课堂时间有限的不足。
（二）确定一套工作有效率的领导班子
总的负责人选好后还不够，要能够将实战训练开展起来，我们还需要确定一套工作有积极效率的领导班子。他们需要经常聚在一起讨论业务进展，带领部门成员进行业务训练，由他们将整个团队沟通协调起来。这些人同样要有积极的态度，认真负责的精神，并且比一般学生更加认真学习业务知识，能够将自己的领悟带到实践中去，更好地提出有创意的想法，不断地完善和补充我们的实战模式。
（三）材料要时时保存，懂得收集和整理
我们在整个实践过程中要求大家对做过的每一步都要有记录和证明，从而形成的资料就丰富多了，汇报工作就充实。可是真正做到这一点不容易，很多学生疑惑这个材料是不是只要拍点照片就算好了呢？不仅仅是照片而已，还应该加以加工。比如刚刚谈判结束拍了很多照片，整个的过程都用照片拍下来了，这只是第一步，接下来就应该对每一张照片进行简单描述，那么通过照片，通过描述我们就知道了整个过程，而照片上应该有日期显示，这样才能证明实践是在平时点点滴滴做起来，而不是一天恶补结束的。除了照片，最好的一种体现真实性的就是视频，我们可以将实践中最精彩的部分通过视频录制下来，这样不仅自己可以作为一个成果展示，也可以给后面的学生做示范。学生往往所有的记录都是最原始的采集，但是这里我们还需要深加工，文字要总结，图片要描述，过程可以通讯报道发表，实践结束可以形成论文和工作总结。
（四）分配任务有技巧，杜绝滥竽充数
对于小组成员不出力得高分的情况，我们在实践中这么解决：岗位不重复，每个人的任务分配到位，一些岗位如出现任务不多的情况，直接精简掉岗位，保证每个人都有事可做，且事情不可重复，没有复制性，必须做了才能交出材料。
（五）多做几笔业务，轮换岗位
完成一笔业务后，大家都有一个体会就是：自己参与的工作能够以后记得很清楚，比如做保险的学生，他就能熟练填制保险单，对保险相关知识滚瓜烂熟，而其他流程就相对生疏。那么最好的解决办法就是相互配合完成一笔业务后，我们调整岗位，多做几笔业务，通过轮换岗位的方式，促使大家熟悉各个流程环节，达到最终实训的目的。
四、总结
当初提出这种外贸业务的实战训练方式是非常好的，第一届学生的训练成果也证明了该方案的可行，但是通过几年不同专业的学生训练发现这一方案又有很多不足之处，学生不能够百分百地去按要求完成，从而效果大打折扣。这里通过总结提炼出一些针对学生的现状给出的建议，让这一套新的教学实训模式能够很好地传承下去。
[作者简介]陈晓燕（1981—），女，江苏无锡人，无锡科技职业学院，讲师；徐心怡（1992—），女，江苏无锡人，无锡科技职业学院报关与国际货运专业二年级学生。
[关键词]外贸业务；实战训练；传承
一、外贸业务实战训练的必要性
随着我国高校国际贸易相关专业增多，学生就业实习难问题日益突出，而本身相关专业学生正式就业后也不能立刻将理论转化成实践。针对这一现状，许多高校都尝试了创新与改革，如建立一站式通关实训室、进行校企合作等。但大多都没能为学生真正地解决实际操作的难题，原因在于这些创新都没能形成一套完善的能够将理论与实践完美结合的实战模式。
针对这一现状，我们设想建立了一套能够让学生在实践中学习理论，在理论中创造实践，将理论与实践完美结合，实现理论与实践的零过度，实现教育与就业的零过度的新的教学实训模式，从而达到为社会为国家输送相应的高素质人才。这套方案通过三年专业、非专业的各种摸索，更通过参加大学生实践创新活动，最终确定为 “进出口公司外贸实战训练”：模拟成立进出口外贸公司及外贸流程中所涉及的各个相关单位，学习好相应的知识的情况下，进行理论教学与实践操作的同步进行，最后在实习阶段，可由学生自己组成团队寻找客户，寻找货源，而后挂靠单位，进行真实外贸业务操作，解决就业实习难问题。三年来，我们配合外贸单证大赛，大学生实践创新训练课题研究，以班级为单位模拟进行实训，效果参差不齐。报关专业学生相对做得比较专业，非报关专业学生仅能形似。
二、外贸业务实战训练中产生的问题
（一）课堂时间有限，课后组织不力
我们有一套完整的实训思路方案，提供给学生做参考。然而因为接受训练的学生都是未学习过专业知识的学生，比起有系统知识的学生进行训练难度比较大，但是胜在通过实训可以将枯燥的理论直观形象地转换成实际经验，便于学生吸收理论知识，更在实训过程中激发自我学习的动力，遇到不懂之处，养成好学好问的习惯，能够提前预习相关专业知识。这是我们的初衷，但是经过实践，我们发现不少学生有惰性，在不懂的前提下，更是有很多借口，拖着不进行实践。而课堂上时间有限，仅能进行理论知识的教授，利用少量时间进行课后实践的思路提点，不可能由教师全程跟踪监督实施，因此有没有具体按步骤课后进行实践，是最后能否通过实践获得良好效果的关键。而课后进行实践的关键人物就是选定的负责人。负责人号召力不够，责任心不强，条理不清，不能领悟实践技巧及重要性的，都将导致整个班级实践活动大打折扣。
（二）配合不协调，沟通不完整
在前期，我们按方案分配好角色后，各部门就按部就班要进行实战训练了，此时我们各部门都会产生小组长，由他们与其他各部门进行沟通和衔接。但是实践发现，各个部门的小组长不清楚自己到底在哪一步要做什么业务，慌乱地根据最后要提供的材料倒着过程进行材料的恶补，这样一来不仅没有达到预期效果，反而更加扰乱了业务流程的顺序，使大家产生了疑惑。造成这样局面的客观原因就是部门之间缺乏沟通，思想上不重视，学生依然以为这跟过去一样，形式主义，最后补交材料就行，或者有了上一届的模板，就不动脑子，照葫芦画瓢。
（三）材料形成不连贯，不善于保存实践的痕迹
我们要求每个团体训练的全体学生在实践结束后都要有文字和图片甚至是影像资料上交作为实践完成的依据，并且最后都要由各部门人员进行PPT工作汇报，这给学生造假带来一定难度。但是一些学生投机取巧，在第二届训练的学生中我们发现，他们根据上届的模板，拍摄了相应情景的照片，做了相关的PPT介绍，完成了实践，但是最后汇报的时候，因为前后没有沟通，没有衔接，结果前后不能匹配，一笔完整的业务被分割的支离破碎，并且汇报过程中无法回答相应的问题，失去了实践的意义。一部分学生很认真地做了实践，但是因为不懂得如何保存材料，组织语言汇报工作，也同样失去了实践的意义。
（四）小组分配后，人员出力不均，考核有困难
我们模拟是完全按照实际的工作部门来分配人员的，并且有部门领导，需要提交相应材料也大都以各部门为单位，这样虽然在实践开始人员分工明确，但是不能避免一些学生滥竽充数，无所事事，以集体的劳动成果充当个人成果，不参与实践，使得实践变成了一部分人的事情，让实践的效果只有认真参与的人获得了大丰收，而另一部分人就连基础的锻炼都没有得到。而小团体之间的友情，又使得这部分不劳而获的学生能够因为团队获得高分而获得高分，这对认真参与实践的学生造成不公。
（五）专注于一个环节的训练，忽略了整个流程
因为分组的训练，使得很多学生认为只要把自己岗位的工作做好就能获得高分，对于其他不属于自己训练范畴的环节，根本不去多训练，也不沟通，这样一来，整个实训相对过去集体练习各个流程操作就有很大弊端，学生变成了只懂一块的“专才”。
三、训练环节中的各种问题的解决对策
（一）选好实践负责人
针对课堂时间有限这一无法解决的矛盾，如何利用课外业余时间进行实践是非常重要的，而我们在实战中也总结出一点，这个实践的负责人是个关键人物，他必须能够有足够的号召力，很强的凝聚力，很好的协调性，认真负责的态度。由他代表指导教师做好课后的各项实践工作，其实这个负责人就像是中心指挥系统，该到哪一环节，做哪一步骤，时时刻刻提醒各单位运转起来，并且经常跟指导教师汇报进展，沟通实践中发生的各种状况，这样就能带动整个团队运作起来，有问题也及时解决。这样就是真实地进行，不需要事后恶补，假作，弥补了课堂时间有限的不足。
（二）确定一套工作有效率的领导班子
总的负责人选好后还不够，要能够将实战训练开展起来，我们还需要确定一套工作有积极效率的领导班子。他们需要经常聚在一起讨论业务进展，带领部门成员进行业务训练，由他们将整个团队沟通协调起来。这些人同样要有积极的态度，认真负责的精神，并且比一般学生更加认真学习业务知识，能够将自己的领悟带到实践中去，更好地提出有创意的想法，不断地完善和补充我们的实战模式。
（三）材料要时时保存，懂得收集和整理
我们在整个实践过程中要求大家对做过的每一步都要有记录和证明，从而形成的资料就丰富多了，汇报工作就充实。可是真正做到这一点不容易，很多学生疑惑这个材料是不是只要拍点照片就算好了呢？不仅仅是照片而已，还应该加以加工。比如刚刚谈判结束拍了很多照片，整个的过程都用照片拍下来了，这只是第一步，接下来就应该对每一张照片进行简单描述，那么通过照片，通过描述我们就知道了整个过程，而照片上应该有日期显示，这样才能证明实践是在平时点点滴滴做起来，而不是一天恶补结束的。除了照片，最好的一种体现真实性的就是视频，我们可以将实践中最精彩的部分通过视频录制下来，这样不仅自己可以作为一个成果展示，也可以给后面的学生做示范。学生往往所有的记录都是最原始的采集，但是这里我们还需要深加工，文字要总结，图片要描述，过程可以通讯报道发表，实践结束可以形成论文和工作总结。
（四）分配任务有技巧，杜绝滥竽充数
对于小组成员不出力得高分的情况，我们在实践中这么解决：岗位不重复，每个人的任务分配到位，一些岗位如出现任务不多的情况，直接精简掉岗位，保证每个人都有事可做，且事情不可重复，没有复制性，必须做了才能交出材料。
（五）多做几笔业务，轮换岗位
完成一笔业务后，大家都有一个体会就是：自己参与的工作能够以后记得很清楚，比如做保险的学生，他就能熟练填制保险单，对保险相关知识滚瓜烂熟，而其他流程就相对生疏。那么最好的解决办法就是相互配合完成一笔业务后，我们调整岗位，多做几笔业务，通过轮换岗位的方式，促使大家熟悉各个流程环节，达到最终实训的目的。
四、总结
当初提出这种外贸业务的实战训练方式是非常好的，第一届学生的训练成果也证明了该方案的可行，但是通过几年不同专业的学生训练发现这一方案又有很多不足之处，学生不能够百分百地去按要求完成，从而效果大打折扣。这里通过总结提炼出一些针对学生的现状给出的建议，让这一套新的教学实训模式能够很好地传承下去。
[作者简介]陈晓燕（1981—），女，江苏无锡人，无锡科技职业学院，讲师；徐心怡（1992—），女，江苏无锡人，无锡科技职业学院报关与国际货运专业二年级学生。