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9月15日，蚌埠市档案馆查档服务热线响起了清脆的电话铃声。江苏省某地市民蔡某在电话中希望蚌埠市档案馆帮助查寻1965年他母亲跟随外口父从蚌埠市下放到全椒县的原始材料。由于蔡某母亲一直未办理个人养老保险，根据有关政策，如证明其当时响应国家号召下放农村，可解决退休养老保险问题。蚌埠市档案馆工作人员热情地受理了蔡某的电话查询，