6月11日，四川省江油市。戴尔中国公司西区销售总监李洵和当地消费者协会的领导掀开红绸，和国家家电下乡标识一样采用红色底色的“戴尔阳光创富学堂”全国巡回大篷车露出真容。在接下来的几个月里，戴尔的数十辆大篷车将在全国数十个5~6级城市举行百场巡回路演。
　　自2007年年底开始实施的家电下乡政策，近4年来取得了骄人的成绩。根据商务部的数据，今年1~5月，家电下乡产品共销售4523万台，实现销售额1095亿元，同比分别增长71%和103%。其中，下乡电脑的销量已经超过冰箱，跻身家电下乡产品三强——这让在去年年底新一轮招标中成功中标52款产品的戴尔更加充满信心。
　　
　　服务与培训并重
　　
　　移动性特征明显的大篷车形式，对PC厂商而言并不算新鲜。2010年，华硕电脑曾携手英特尔打造“华硕英特尔大篷车”，“联想圆梦大篷车”也涉足了四川省300多个乡镇；2009年，“海尔电脑润心服务大篷车”也曾经到达100个县级城市，惠普则携“信息大篷车”奔走于田间地头。
　　“硬件与软件定制、服务与培训并重，是戴尔电脑下乡最主要的特点。”李洵介绍，戴尔在“电脑下乡”的前期调查研究中发现，很多农村消费者都在该活动中第一次接触到电脑产品。因此，戴尔为农民朋友量身定做了“戴尔阳光创富学堂”计划，以“科普课堂”为依托，将“电脑使用常识”、“互联网应用”等科技致富工具融入其中，并在活动现场设有教学课堂，进行大篷车产品展示以及互动体验，并提供售前售后服务咨询、免费软件更新下载、免费除尘维修等现场服务。
　　服务，而不是产品，成为了PC厂商下乡的重头戏。据戴尔大中华区消费及中小企业事业部客户服务总监谢兆民介绍，戴尔目前在全国范围内拥有超过1万家戴尔直营店，在县城及乡镇设有超过1100家戴尔维修服务站，拥有完善的售后服务体系。“戴尔阳光创富学堂大篷车，将重视路线设计，对暂时无法到达的乡镇进行覆盖，成为现有维修服务站的补充。”
　　
　　乡镇市场仍未饱和
　　
　　按照原定的实施方案，试点地区的家电下乡政策将在今年11月底截止，其他地区也将于2012年11月底到期。在即将到来的后家电下乡时代，PC厂商加大了对底层市场的投入力度。例如，戴尔计划到今年年底增加戴尔维修服务站到2000家；联想将中国市场划分为成熟市场和新兴市场，并在以乡镇市场为主的新兴市场推出了“跑步下乡”策略；海尔电脑推出了以“润眼”、“婚嫁”、“健康”为卖点的系列产品；惠普则提出到今年年底，电脑产品的区域覆盖达到700个城市、2000个县、1万个乡镇的目标。
　　在去年12月公布的2011年家电下乡产品招标结果中，计算机类产品的中标情况变动也颇大，共有17家厂商669款产品中标，最高限价也上调至5000元，打破了中低端产品对农村市场的垄断。这都意味着，针对5~6级市场的竞争范畴将更大、更激烈。
　　李洵表示，除领先的硬件产品之外，戴尔还配有一键系统恢复、长效杀毒工具等多款增值软件，以及适农服务软件、培训软件和详细的使用手册，极大地方便了农民朋友学习掌握计算机基本知识和应用，轻松获取农业、农技、学习和教育等众多信息。
　　“从人口基数上看，中国乡镇一级仍旧是前景最乐观的市场。只要PC厂商能帮助农民科技致富，乡镇一级仍将有很好的发展。”谢兆民表示。
　　
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　　政策拉动PC增长
　　日前，IDC中国PC市场季度跟踪报告显示，预计2011年中国PC市场出货量同比增长10.8%。尽管增长率放缓，但2011年4