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摘 要： 社会化下的高职院后勤改革加快推进了高职院大学生公寓区规模化，大学生公寓社区化成为现实。辅导员进驻大学生公寓成了高职院学生工作进公寓的主要途径。本文运用SWOT技术系统分析了辅导员进驻大学生公寓的现状，提出了高职院大学生公寓中学生工作的开展应以人为本，转变观念；加强大学生公寓学生工作队伍建设，创新工作方法和工作机制；建立良好的值班制度，构建和谐的学生公寓管理体系，形成以制度化和人性化结合的管理模式；建立公寓文化管理模式，开展特色文化活动，丰富大学生公寓生活的对策。
关键词： 高职院辅导员 大学生公寓 学生管理工作 态势分析法
上个世纪80年代初，美国旧金山大学韦里克教授提出SWOT分析方法，该方法常运用于战略分析——SWOT分析，即态势分析，主要用于分析企业在市场竞争中的优势与劣势，可能存在的机会与威胁，为企业的战略决策提供依据。S代表优势（Strength），W代表弱势（Weakness），O代表机会（Opportunity），T代表威胁（Threat），其中SW是内部因素，OT是外部因素。在辅导员进驻大学生公寓工作中应用SWOT方法，可帮助进驻公寓的高职院辅导员发现问题，找出不足，明确优势，为做好大学生公寓学生工作提供强有力的理论支持，也可以促进高职院大学生公寓的学生工作改进对策。
1.高职院辅导员进驻学生公寓现状的SWOT分析
1.1面临的优势（Strength）。
当前，高职院辅导员进驻大学生公寓是大学生公寓学生管理的必然途径，其呈现出前所未有的优势，主要表现在四个方面：一是规模化优势。高职院扩招、校园的重新规划让大多数高职院建立了新的学生宿舍区且相对集中形成了公寓化格局；二是集中化优势。学生入住也以系、班级为单位，集中入住，为进驻的系部辅导员、班主任经常性地开展思想政治教育工作提供了便捷的场所；三是时间优势。大学生学习生活有近三分之二的时间是在公寓里度过的，为辅导员工作提供了良好的时间条件；四是方位优势。辅导员进驻大学生公寓，拉近了与学生的距离，通过走访、座谈、个别交流等形式增进沟通，掌握情况，把解决学生学习生活中的实际困难与思想政治教育有机结合起来，有效地推动了大学生公寓的学生管理工作。
1.2存在的问题（Weakness）。
1.2.1工作层面的压力高职院是高等教育的一部分，辅导员职业能力提高需要高学历/位、高职称，要求辅导员花大量精力进修和评职竞聘。高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，所做的是培养人的工作，任务艰巨，需要辅导员们具有较强的政治觉悟和良好的业务素养。但是在实际教育和管理工作中，辅导员们具有多重角色，处于多重管理的工作环境中，除本职的思想政治教育和日常管理工作之外，还有许多其他工作。比如，学校中所有与学生有关的工作，辅导员们就会有一份任务，这些任务来自学院的各个部门，这些部门不仅布置任务，还对完成情况进行考核。为了做好这些行政事务性工作，辅导员只能整天忙忙碌碌，很难再有时间、精力提高和发展自己的业务能力。
1.2.2社会层面的压力。当前高职院辅导员的待遇普遍较低是个不争的事实，整体偏低的待遇给年轻的辅导员们带来不小的压力，特别是社会对其职业认同不够，认为辅导员是高校中可有可无的人员，是学生的保姆，学校行政部门的勤务兵，地位不高，在一定程度上使辅导员们的工作生活产生了叠加性压力源，无心认真工作，更何况让他们长期入住大学生公寓也不太现实。如果学校在一些管理方面设计不到位，如没有考虑到年轻辅导员入住公寓后是否给其正常生活带来不便，特别是一些即将生育的女性辅导员，将会挫伤年轻辅导员的工作积极性。
1.3面临的机遇（Opportunity）。
1.3.1政策方面。2004年中共中央、国务院出台的16号文件、2006年教育部24号令和辅导员职业能力标准，都明确提出要不断拓展思路，努力探索思想政治工作的新方法。思想政治教育工作进公寓被提上议事日程，提出公寓是开展学生思想政治教育工作的新课堂和主阵地。
1.3.2物质方面。学生公寓社区化为学生工作进公寓提供了新的机遇。学生公寓社区化给高职院学生工作进公寓带来了前所未有的机遇。其一，大学生置身于社会大环境中，更能清楚地把握正确的事物并坚持下去，从而建立起自身的道德和价值标准；其二，大学生公寓社区化之后，学院网络信息管理部门大力发展高速宽带，使得学生获得信息的渠道更畅通，辅导员可以借助这一平台，以新媒体实施长效的教育和引导。
1.3.3技术方面。便捷丰富的网络信息资源丰富了高职院校园网络。知识资源、迅捷的传播、自媒体等方式已成为高职院学生管理的一个重要思想文化阵地。作为学生管理主力军的辅导员必须拓展这一技术层面的知识和方法，掌握与学生交流的技术话语，辅导员思想政治教育工作就能在这一技术平台上更好地发挥作用。
1.4面对的挑战（Threat）。
1.4.1复杂性的网络，是对高职院公寓学生工作有效性的挑战。当前，网络技术的普及带来了一系列新的问题，网络化和信息化的发展快速，加快了各类信息来源的深度和信息传递的速度。网络中的各样文化理念、自由思想和虚拟思维等冲击大学生的大脑，部分大学生沉沦于网络的虚拟空间之中，心理、行为发生错位和失常；某些大学生迷恋于网络上的不健康的角落，导致思想变质和道德沦丧；还有一些学生沉溺于网络中的乌合世界，以至于美丑不辨，良莠不分。在这些情况下，学校思想政治教育工作者们如果不及时引导，就容易引发学生的犯罪、盲从等行为，后果不堪设想。
1.4.2滞后性的文化管理，是对高职院公寓学生管理工作感染力的挑战。高职院公寓区的文化管理滞后于公寓社区物业基础设施建设，影响到对大学生整体素质的培养，表现在专业文化宣传滞后和文化管理方法不到位两个方面。负责大学生公寓实际管理的管理员大多文化素养不高，公寓文化管理和文化设施建设实质上只是一般意义上的物业管理而已，专业素养教育也不能在学生生活时间较长的空间中深化，文化育人停留于口号。 2.高职院大学生公寓学生工作的对策
2.1辅导员要以人为本，转变观念做好本职工作。
高职院学生工作者，特别是进驻公寓的辅导员要树立“以人为本”的观念。首先，要树立一切为了学生、为了学生的一切的教育管理的理念。在平时的工作中，把学生需要放在心中，及时把握学生的思想动态，及时解决学生的困难和急事；其次，要树立大学生是消费者的观念。在教育管理、制订公寓规章时，要体现学生也是消费者的价值趋向，尊重学生；第三，树立师生平等交往的观念。在师生交往中，学生工作者应与学生平等交往，使教育者与受教育者相互影响，相互交融，相互促进。
2.2加强公寓学生工作队伍建设，创新工作方法和工作机制。
首先，高职院要选拔思想政治觉悟高、工作能力强、为学生服务意识强的学生工作人员参与到大学生公寓管理中，提高大学生公寓学生工作管理水平，保证大学生公寓学生管理工作开展的及时性、实效性；其次要建立进驻公寓辅导员的学习培训机制，提高大学生公寓学生工作人员的业务能力和水平；第三要根据各自学院人事工资情况提高学生工作人员的福利待遇，激发工作积极性，增强工作责任心和使命感；第四要协调好相关职能部门的关系，明确责任，分工协作；第五要强化学生自我管理、自我教育、自我服务功能，特别是充分发挥学生党员、入党积极分子和学生骨干优势，让他们参与到大学生公寓学生工作中，与学校有关部门和人员一起形成多位一体的管理体系。此外，还要不断探索教育管理工作的新方法，大胆尝试利用新媒体等现代化技术手段对大学生进行教育，扩大教育的覆盖面，提高工作实效。
2.3建全适宜的值班制度，构建明确的学生公寓管理体系。
建全适宜的公寓学生工作人员值班制度和职责明确的管理体系，是高职院学生管理全面深入大学生公寓的和谐、有力的制度保障，也是对大学生公寓物业管理真空地带的强力介入与有效补充。因此，高职院学生管理部门要合理安排各系学生宿舍，最好是每栋楼住的是一个系部的学生，这样方便协调各系部派出辅导员入住管理。此外根据辅导员的年纪、性别、入校工作年限、职务级别等合理安排值班表，确保学生公寓管理值班制度有效执行，并加强院系两级常规督察，不让制度存在文件中、订在墙面上，不留管理的真空。院系两级主管部门还要积极调研学生工作全面进公寓的落实情况，及时调整不合理之处，从而达到思想政治教育工作真正进公寓，全面落实学生公寓和谐育人的目的，形成以制度化和人性化结合的管理模式。
2.4建立公寓文化管理模式，开展特色文化活动，丰富大学生公寓生活。
大学生公寓学生工作的开展，要以文化活动为载体，依据学生个性特征发展、专业特色不同的实际情况建立公寓文化管理的新模式。如我院3、4号大学生社区管理（服务）站开展了学生喜闻乐见的活动，通过宿舍文化节，设置“雅致宿舍”形象设计大赛，以宿舍为背景，宿舍生活为题材，围绕“温馨我家”为主题，充分体现各室特色，展现大学生的精神风貌。推出学生宿舍公益广告、标语设计比赛，使各个宿舍风格迥异，各有千秋，用文字记下丰富多彩的故事，展现宿舍新风采。当代大学生宿舍“寝室铭”征集活动，使学生认真思考宿舍生活与学习有关的心得体验，很多简单的一句话使我们教师都不得不佩服学生潜能的巨大。制作《宿舍之窗》小报发放给学生，多方面宣传宿舍文化，让学生了解各方面信息，通过宣传达到教育管理的目的。此外，根据学生专业、系部学生居住的集中性，在公寓公共区制作专业发展历程、专业文化名人名言、专业模范人物展板，让学生在平时的公寓生活中感受专业文化的教育。
参考文献：
[1]朱洪斌.大学生思想政治教育进公寓工作的SWOT分析[J].边疆经济与文化，2009（2）：126-127.
[2]王海桥.构建学生社区长效工作机制，发挥社区育人功能[J].中国科技创新导，2008（23）：30-31.
[3]叶慧伶，钟江顺.高职院政治辅导员进驻学生公寓面临的问题及对策[J].浙江青年专修学院学报，2008（4）：49-51.
[4]张俊风.浅析新形势下公寓辅导员工作[J].辽宁科技学院报，2008（3）：73-74.
[5]上海大学生研究中心.新型学生公寓的学生工作研究[M].上海：华东理工大学出版社，2003.
关键词： 高职院辅导员 大学生公寓 学生管理工作 态势分析法
上个世纪80年代初，美国旧金山大学韦里克教授提出SWOT分析方法，该方法常运用于战略分析——SWOT分析，即态势分析，主要用于分析企业在市场竞争中的优势与劣势，可能存在的机会与威胁，为企业的战略决策提供依据。S代表优势（Strength），W代表弱势（Weakness），O代表机会（Opportunity），T代表威胁（Threat），其中SW是内部因素，OT是外部因素。在辅导员进驻大学生公寓工作中应用SWOT方法，可帮助进驻公寓的高职院辅导员发现问题，找出不足，明确优势，为做好大学生公寓学生工作提供强有力的理论支持，也可以促进高职院大学生公寓的学生工作改进对策。
1.高职院辅导员进驻学生公寓现状的SWOT分析
1.1面临的优势（Strength）。
当前，高职院辅导员进驻大学生公寓是大学生公寓学生管理的必然途径，其呈现出前所未有的优势，主要表现在四个方面：一是规模化优势。高职院扩招、校园的重新规划让大多数高职院建立了新的学生宿舍区且相对集中形成了公寓化格局；二是集中化优势。学生入住也以系、班级为单位，集中入住，为进驻的系部辅导员、班主任经常性地开展思想政治教育工作提供了便捷的场所；三是时间优势。大学生学习生活有近三分之二的时间是在公寓里度过的，为辅导员工作提供了良好的时间条件；四是方位优势。辅导员进驻大学生公寓，拉近了与学生的距离，通过走访、座谈、个别交流等形式增进沟通，掌握情况，把解决学生学习生活中的实际困难与思想政治教育有机结合起来，有效地推动了大学生公寓的学生管理工作。
1.2存在的问题（Weakness）。
1.2.1工作层面的压力高职院是高等教育的一部分，辅导员职业能力提高需要高学历/位、高职称，要求辅导员花大量精力进修和评职竞聘。高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，所做的是培养人的工作，任务艰巨，需要辅导员们具有较强的政治觉悟和良好的业务素养。但是在实际教育和管理工作中，辅导员们具有多重角色，处于多重管理的工作环境中，除本职的思想政治教育和日常管理工作之外，还有许多其他工作。比如，学校中所有与学生有关的工作，辅导员们就会有一份任务，这些任务来自学院的各个部门，这些部门不仅布置任务，还对完成情况进行考核。为了做好这些行政事务性工作，辅导员只能整天忙忙碌碌，很难再有时间、精力提高和发展自己的业务能力。
1.2.2社会层面的压力。当前高职院辅导员的待遇普遍较低是个不争的事实，整体偏低的待遇给年轻的辅导员们带来不小的压力，特别是社会对其职业认同不够，认为辅导员是高校中可有可无的人员，是学生的保姆，学校行政部门的勤务兵，地位不高，在一定程度上使辅导员们的工作生活产生了叠加性压力源，无心认真工作，更何况让他们长期入住大学生公寓也不太现实。如果学校在一些管理方面设计不到位，如没有考虑到年轻辅导员入住公寓后是否给其正常生活带来不便，特别是一些即将生育的女性辅导员，将会挫伤年轻辅导员的工作积极性。
1.3面临的机遇（Opportunity）。
1.3.1政策方面。2004年中共中央、国务院出台的16号文件、2006年教育部24号令和辅导员职业能力标准，都明确提出要不断拓展思路，努力探索思想政治工作的新方法。思想政治教育工作进公寓被提上议事日程，提出公寓是开展学生思想政治教育工作的新课堂和主阵地。
1.3.2物质方面。学生公寓社区化为学生工作进公寓提供了新的机遇。学生公寓社区化给高职院学生工作进公寓带来了前所未有的机遇。其一，大学生置身于社会大环境中，更能清楚地把握正确的事物并坚持下去，从而建立起自身的道德和价值标准；其二，大学生公寓社区化之后，学院网络信息管理部门大力发展高速宽带，使得学生获得信息的渠道更畅通，辅导员可以借助这一平台，以新媒体实施长效的教育和引导。
1.3.3技术方面。便捷丰富的网络信息资源丰富了高职院校园网络。知识资源、迅捷的传播、自媒体等方式已成为高职院学生管理的一个重要思想文化阵地。作为学生管理主力军的辅导员必须拓展这一技术层面的知识和方法，掌握与学生交流的技术话语，辅导员思想政治教育工作就能在这一技术平台上更好地发挥作用。
1.4面对的挑战（Threat）。
1.4.1复杂性的网络，是对高职院公寓学生工作有效性的挑战。当前，网络技术的普及带来了一系列新的问题，网络化和信息化的发展快速，加快了各类信息来源的深度和信息传递的速度。网络中的各样文化理念、自由思想和虚拟思维等冲击大学生的大脑，部分大学生沉沦于网络的虚拟空间之中，心理、行为发生错位和失常；某些大学生迷恋于网络上的不健康的角落，导致思想变质和道德沦丧；还有一些学生沉溺于网络中的乌合世界，以至于美丑不辨，良莠不分。在这些情况下，学校思想政治教育工作者们如果不及时引导，就容易引发学生的犯罪、盲从等行为，后果不堪设想。
1.4.2滞后性的文化管理，是对高职院公寓学生管理工作感染力的挑战。高职院公寓区的文化管理滞后于公寓社区物业基础设施建设，影响到对大学生整体素质的培养，表现在专业文化宣传滞后和文化管理方法不到位两个方面。负责大学生公寓实际管理的管理员大多文化素养不高，公寓文化管理和文化设施建设实质上只是一般意义上的物业管理而已，专业素养教育也不能在学生生活时间较长的空间中深化，文化育人停留于口号。 2.高职院大学生公寓学生工作的对策
2.1辅导员要以人为本，转变观念做好本职工作。
高职院学生工作者，特别是进驻公寓的辅导员要树立“以人为本”的观念。首先，要树立一切为了学生、为了学生的一切的教育管理的理念。在平时的工作中，把学生需要放在心中，及时把握学生的思想动态，及时解决学生的困难和急事；其次，要树立大学生是消费者的观念。在教育管理、制订公寓规章时，要体现学生也是消费者的价值趋向，尊重学生；第三，树立师生平等交往的观念。在师生交往中，学生工作者应与学生平等交往，使教育者与受教育者相互影响，相互交融，相互促进。
2.2加强公寓学生工作队伍建设，创新工作方法和工作机制。
首先，高职院要选拔思想政治觉悟高、工作能力强、为学生服务意识强的学生工作人员参与到大学生公寓管理中，提高大学生公寓学生工作管理水平，保证大学生公寓学生管理工作开展的及时性、实效性；其次要建立进驻公寓辅导员的学习培训机制，提高大学生公寓学生工作人员的业务能力和水平；第三要根据各自学院人事工资情况提高学生工作人员的福利待遇，激发工作积极性，增强工作责任心和使命感；第四要协调好相关职能部门的关系，明确责任，分工协作；第五要强化学生自我管理、自我教育、自我服务功能，特别是充分发挥学生党员、入党积极分子和学生骨干优势，让他们参与到大学生公寓学生工作中，与学校有关部门和人员一起形成多位一体的管理体系。此外，还要不断探索教育管理工作的新方法，大胆尝试利用新媒体等现代化技术手段对大学生进行教育，扩大教育的覆盖面，提高工作实效。
2.3建全适宜的值班制度，构建明确的学生公寓管理体系。
建全适宜的公寓学生工作人员值班制度和职责明确的管理体系，是高职院学生管理全面深入大学生公寓的和谐、有力的制度保障，也是对大学生公寓物业管理真空地带的强力介入与有效补充。因此，高职院学生管理部门要合理安排各系学生宿舍，最好是每栋楼住的是一个系部的学生，这样方便协调各系部派出辅导员入住管理。此外根据辅导员的年纪、性别、入校工作年限、职务级别等合理安排值班表，确保学生公寓管理值班制度有效执行，并加强院系两级常规督察，不让制度存在文件中、订在墙面上，不留管理的真空。院系两级主管部门还要积极调研学生工作全面进公寓的落实情况，及时调整不合理之处，从而达到思想政治教育工作真正进公寓，全面落实学生公寓和谐育人的目的，形成以制度化和人性化结合的管理模式。
2.4建立公寓文化管理模式，开展特色文化活动，丰富大学生公寓生活。
大学生公寓学生工作的开展，要以文化活动为载体，依据学生个性特征发展、专业特色不同的实际情况建立公寓文化管理的新模式。如我院3、4号大学生社区管理（服务）站开展了学生喜闻乐见的活动，通过宿舍文化节，设置“雅致宿舍”形象设计大赛，以宿舍为背景，宿舍生活为题材，围绕“温馨我家”为主题，充分体现各室特色，展现大学生的精神风貌。推出学生宿舍公益广告、标语设计比赛，使各个宿舍风格迥异，各有千秋，用文字记下丰富多彩的故事，展现宿舍新风采。当代大学生宿舍“寝室铭”征集活动，使学生认真思考宿舍生活与学习有关的心得体验，很多简单的一句话使我们教师都不得不佩服学生潜能的巨大。制作《宿舍之窗》小报发放给学生，多方面宣传宿舍文化，让学生了解各方面信息，通过宣传达到教育管理的目的。此外，根据学生专业、系部学生居住的集中性，在公寓公共区制作专业发展历程、专业文化名人名言、专业模范人物展板，让学生在平时的公寓生活中感受专业文化的教育。
参考文献：
[1]朱洪斌.大学生思想政治教育进公寓工作的SWOT分析[J].边疆经济与文化，2009（2）：126-127.
[2]王海桥.构建学生社区长效工作机制，发挥社区育人功能[J].中国科技创新导，2008（23）：30-31.
[3]叶慧伶，钟江顺.高职院政治辅导员进驻学生公寓面临的问题及对策[J].浙江青年专修学院学报，2008（4）：49-51.
[4]张俊风.浅析新形势下公寓辅导员工作[J].辽宁科技学院报，2008（3）：73-74.
[5]上海大学生研究中心.新型学生公寓的学生工作研究[M].上海：华东理工大学出版社，2003.