护理工作中的沟通技巧探讨

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随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,人们越来越重视心理社会因素对疾病的影响.沟通可建立良性的人际关系,使护理工作在和谐的气氛中进行,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的护理.笔者对护理工作中的沟通技巧总结如下.
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