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医患沟通障碍已成为影响医疗质量的重要因素，虽然医务人员沟通意识在不断增强，但沟通的目的不明确，没有把握好知情告知等沟通机会。失去了患者的信任。沟通方式的欠缺和沟通能力的不足．也造成了“沟”而不“通”的现象。知内容、会方法，进行有质量的沟通，才能有效提高患者满意度。
医患沟通,我们尚需努力
【摘 要】
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医患沟通障碍已成为影响医疗质量的重要因素，虽然医务人员沟通意识在不断增强，但沟通的目的不明确，没有把握好知情告知等沟通机会。失去了患者的信任。沟通方式的欠缺和沟通能力
【机 构】
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河北保定市第252医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2008年10期
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