【摘 要】
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我院2008-06-2011-06所发生护理投诉21次,加错针水13次,占61.90％,观察病情不及时4次,占19.05％,供应室查对不认真发错物品2次,占9.52％,违反操作规程2次,占9.52％.现将护理工作中常
【机 构】
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云南省会泽县人民医院 654200
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我院2008-06-2011-06所发生护理投诉21次,加错针水13次,占61.90％,观察病情不及时4次,占19.05％,供应室查对不认真发错物品2次,占9.52％,违反操作规程2次,占9.52％.现将护理工作中常见护理投诉的原因及防范措施探讨如下.1 护理工作中常见护理投诉的原因1.1 责任心不强,未认真执行护理制度 不认真执行护理管理核心制度,违反操作规程,其中忽视三查八对所造成的加错针水、打错针、发错消毒物品等,给患者及家属造成无法挽回的损失.
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