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摘要：人的不安全行为是导致事故发生的主要原因，本文中主要阐述人的不安全行为产生的原因，针对产生的原因制定相应的管控措施，有效的减少不安全行为的发生率，防止安全事故的发生。
关键词：性格 心理 意识 不安全行为 管控措施
前言：20世纪50年代海因里希曾调查75000件工伤事故，结果发现有98%是可预防的。在可预防的工伤事故中，89.8%是因为人的不安全行为引起的，由设备和物质的不安全状态引起的只占10.2%。日本1969年制造业停工八天以上的事故中，因人不安全行为而产生的占96%，因机械物质不安全状态而产生的占4%。所以安全管理工作的重点就是减少人的不安行为，通过对人的不安全行为分析和管控，防止安全事故的发生。
一、人的不安全行为成因分析
1、性格影响
生理学家巴甫洛夫认为人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。不同气质的人性格不同。多血质，活泼外向、喜欢与人交往、但注意力不够集中。胆汁质，直率热情、精力旺盛，但情绪冲动。粘液质，安静稳重、注意力集中、善于忍耐，但反应缓慢、沉默寡言。抑郁质，性格内向、细心认真、善于观察，但内向孤僻、不善与人交流。人的性格很难在短时间改变，经常会发生给人员工安排工作或分配任务时，未考虑性格特点进行分配，比如：让性格孤僻内向抑郁质的人做人员管理工作，让情绪易于冲动、粗心的多血质负责现场材料管理和工具发放，导致人越管越差，材料越管越乱，从而引发安全事故。
2、不良的心理状态
人在看待不同事物时，会产生不同的思维、意识、情绪等心理特征。在安全管理中存在有七种不良特征的心理。一是侥幸心理，认为违章操作不一定会发生事故，即使发生事故，自己也不一定受到伤害。二是冒险心理，争强好胜，喜欢逞能，不按制度要求作业。三是麻痹心里，认为工作是经常干的，不会有什么危险，凭经验行事，放松对危险的警惕。四是捷径心理，认为安全制度和措施是完成工作任务的阻碍，为了省时间而走捷径，甚至为了方便作业而拆掉安全防护。五是从众心理，看到别人有不安全行为，于是也仿效，甚至不随大流会感到有压力。六是逆反心理，一般难以接受正确且善意的规劝，存在严重的对抗情绪。七是厌倦心理，由于工作的重复操作产生心理疲劳，久而久之便会形成厌倦心理，容易走神。人的不良心理是人的不安全行为产生的最根本、最直接的原因，也是最大的影响因素。
3、身体和精神的不健康
人员在工作过程中，需要保持良好的身体和精神状态良，才能确保安全。但持续性的进行高强度作业导致人身体疲惫，未能合理的休息，或者带病继续作业，以及人在面对各种各样的问题和压力造成的精神恍惚、疲惫不健康的精神状态，都能引发人的不安全行为，但未能引起关注和重视，从而导致事故的发生。
4、安全意识和安全知识技能不足
安全管理不仅仅是安全管理人员的事情，也是所有人严格履行自己的职责，遵守规章制度的结果。但是很多人意识不到这点，对自己行为产生的后果认识不清，自我保护意识较差，对安全规章制度理解不够，都是安全意识不足的表现。有些人对现场隐患不能分辨安全与否，对违章行为不能分辨对错，甚至有安全管理人员对现场安全隐患不能给出专业性和指导性意见，安全知识技能不足。安全意识和安全知识技能不足是引发不安全行为的重要原因。
5、“三违”作业
“三违”作业是违章指挥、违规作业和违反劳动纪律，违章指挥主要是因为工作任务重，时间紧迫，管理者想以最短的时间和最小的代价换取最大的经济效益，从而下令工人进行违章作业。而违规作业和违反劳动纪律则是由人的各种不良心理引发的，如：争强好胜、互不服气、过分自信、经验主义、心不在焉、不遵守规章制度等，久而久之就会引发事故。
二、人的不安全行为的管控措施
1、加强企业安全文化建设
企业的高层领导是整个企业的决策层，如果领导以牺牲安全换取企业的最大利益，那么整个企业会延续领导想法，安全管理呈现是畸形的、不健康的状态，安全体系极易崩溃，危及整个企业。所以加强企业文化建设，对公司领导加强安全意识培训学习，建立健全的安全生产责任制。领导重视安全，管理层执行安全，基层才能落实安全，企业全体员工才能约束自身的不安全行为，加强企业文化建设，健全的安全生产责任制，才能确保企业安全处于一个良性的发展状态。
2、按照性格安排工作和分配任务
根据不同人员的性格合理的安排工作和分配任务，人及其才，物尽其用。多血质适合与人打交道，我们可以安排担任管理者，如施工队长等，能够做好承上启下的关键性作用。胆汁质的人率直表达能力好，具有感染力，可以担任培训和宣传类的职位，能够高效的将安全知识和要求培训宣贯到位。粘液质的人沉稳耐心，可以做一些操作难度大精细的工作，如电气、设备操作调试等工作。抑郁质的人细心认真，可以担任资料员、材料员和库管等工作。在合适的位置做合适的事情，才能避免员工产生逆反心理和厌倦心理，有效的控制人的不安全行为。
3、加强安全培训教育
做好安全培训教育，不仅要从三级教育培训、安全专项培训、安全技术交底培训等方面入手，也要做好安全意识和法制观念培训，提高员工自觉性，严格遵章守纪。定期搜集工作相关的事故案例，组织培训学习。让员工正确理解不安全行为与事故的关系，学习事故的经过、事故原因和预防措施，提高自身的安全知识技能，从而克服侥幸、冒险、捷径、麻痹等不良心理，做到遵守安全规章制度，消除自身的不安全行为。
4、对不安全行为合理处罚
企业对于不安全行为都有处罚措施，但是处罚的方式、金额、效果各不相同。如果处罚过轻，力度不足，难以起到约束或者警示的效果。如果处罚过重，则会产生落实困难，甚至出现逆反心理，增加管理协调难度。所以对于不同的不安全行为，要区别处罚，调整处罚金额。也可以先口头警告后进行处罚，反复出现违章或违规要加重处罚。既达到禁止和警示目的，又避免打击积极性。处罚的同时，再进一步的开展违章再教育培训。合理的处罚，适当的引导和纠正，才能规范人的行为。
5、物质和精神激励
有的企业在进行安全管理中以罚代管，长期的处罚不仅不能取得良好的效果，甚至引起抵触、对抗、不配合、消极应对等反效果。所以在安全管理也要适当的激励。可以通过奖品、现金等物质方面进行激励，充分的调动员工的积极性和热情。也可以通过发荣誉、树立榜样等精神方面进行激励，榜样和模范能够给员工示范正确积极的行为，可以有效的阻止员工的从众、厌倦、逆反、经验等不良心理，减少人的不安全行为。
6、建立舒适安全的工作环境
不良的作业环境会影响作业人员的精神状态。因此，保持整洁良好的工作环境至关重要，安排专人每日定时进行清理打扫，材料物品整齐堆放，在作業区的安全区域设置饮水、休息点。良好的工作环境，使人能全神贯注地投入工作。在容易发生事故的部位和危险性较大的区域，要设置醒目的警戒标识牌和风险告知牌，必要时安装安全防护、警报装置，防止人的不安全行为。同时，高强度或环境较恶劣的工作须建立轮班制度，工作中如果身体出现了不适的症状，不要勉为其难的坚持，要懂得休息放松，劳逸结合，才能更好的工作。
总之，导致人产生不安全行为的原因来自各方各面。我们需要根据不同原因进行分析，制定具有针对性的预防和控制措施，将人的不安全行为消除或者控制在可接受范围内，才能从根本上防止事故的发生。
参考文献
[1]赵秀丽， 王凤茹. 安全管理中人的不安全行为的探讨[J]. 工业B：00298-00298.
[2]闫敏. 建筑工地中人的不安全行为的心理因素分析及对策[J]. 安防科技， 2009， 000（012）：55-58.
[3]宋红霞. 人的不安全行为的分析和控制[J]. 建筑安全， 2011（02）：39-41.
关键词：性格 心理 意识 不安全行为 管控措施
前言：20世纪50年代海因里希曾调查75000件工伤事故，结果发现有98%是可预防的。在可预防的工伤事故中，89.8%是因为人的不安全行为引起的，由设备和物质的不安全状态引起的只占10.2%。日本1969年制造业停工八天以上的事故中，因人不安全行为而产生的占96%，因机械物质不安全状态而产生的占4%。所以安全管理工作的重点就是减少人的不安行为，通过对人的不安全行为分析和管控，防止安全事故的发生。
一、人的不安全行为成因分析
1、性格影响
生理学家巴甫洛夫认为人的气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型。不同气质的人性格不同。多血质，活泼外向、喜欢与人交往、但注意力不够集中。胆汁质，直率热情、精力旺盛，但情绪冲动。粘液质，安静稳重、注意力集中、善于忍耐，但反应缓慢、沉默寡言。抑郁质，性格内向、细心认真、善于观察，但内向孤僻、不善与人交流。人的性格很难在短时间改变，经常会发生给人员工安排工作或分配任务时，未考虑性格特点进行分配，比如：让性格孤僻内向抑郁质的人做人员管理工作，让情绪易于冲动、粗心的多血质负责现场材料管理和工具发放，导致人越管越差，材料越管越乱，从而引发安全事故。
2、不良的心理状态
人在看待不同事物时，会产生不同的思维、意识、情绪等心理特征。在安全管理中存在有七种不良特征的心理。一是侥幸心理，认为违章操作不一定会发生事故，即使发生事故，自己也不一定受到伤害。二是冒险心理，争强好胜，喜欢逞能，不按制度要求作业。三是麻痹心里，认为工作是经常干的，不会有什么危险，凭经验行事，放松对危险的警惕。四是捷径心理，认为安全制度和措施是完成工作任务的阻碍，为了省时间而走捷径，甚至为了方便作业而拆掉安全防护。五是从众心理，看到别人有不安全行为，于是也仿效，甚至不随大流会感到有压力。六是逆反心理，一般难以接受正确且善意的规劝，存在严重的对抗情绪。七是厌倦心理，由于工作的重复操作产生心理疲劳，久而久之便会形成厌倦心理，容易走神。人的不良心理是人的不安全行为产生的最根本、最直接的原因，也是最大的影响因素。
3、身体和精神的不健康
人员在工作过程中，需要保持良好的身体和精神状态良，才能确保安全。但持续性的进行高强度作业导致人身体疲惫，未能合理的休息，或者带病继续作业，以及人在面对各种各样的问题和压力造成的精神恍惚、疲惫不健康的精神状态，都能引发人的不安全行为，但未能引起关注和重视，从而导致事故的发生。
4、安全意识和安全知识技能不足
安全管理不仅仅是安全管理人员的事情，也是所有人严格履行自己的职责，遵守规章制度的结果。但是很多人意识不到这点，对自己行为产生的后果认识不清，自我保护意识较差，对安全规章制度理解不够，都是安全意识不足的表现。有些人对现场隐患不能分辨安全与否，对违章行为不能分辨对错，甚至有安全管理人员对现场安全隐患不能给出专业性和指导性意见，安全知识技能不足。安全意识和安全知识技能不足是引发不安全行为的重要原因。
5、“三违”作业
“三违”作业是违章指挥、违规作业和违反劳动纪律，违章指挥主要是因为工作任务重，时间紧迫，管理者想以最短的时间和最小的代价换取最大的经济效益，从而下令工人进行违章作业。而违规作业和违反劳动纪律则是由人的各种不良心理引发的，如：争强好胜、互不服气、过分自信、经验主义、心不在焉、不遵守规章制度等，久而久之就会引发事故。
二、人的不安全行为的管控措施
1、加强企业安全文化建设
企业的高层领导是整个企业的决策层，如果领导以牺牲安全换取企业的最大利益，那么整个企业会延续领导想法，安全管理呈现是畸形的、不健康的状态，安全体系极易崩溃，危及整个企业。所以加强企业文化建设，对公司领导加强安全意识培训学习，建立健全的安全生产责任制。领导重视安全，管理层执行安全，基层才能落实安全，企业全体员工才能约束自身的不安全行为，加强企业文化建设，健全的安全生产责任制，才能确保企业安全处于一个良性的发展状态。
2、按照性格安排工作和分配任务
根据不同人员的性格合理的安排工作和分配任务，人及其才，物尽其用。多血质适合与人打交道，我们可以安排担任管理者，如施工队长等，能够做好承上启下的关键性作用。胆汁质的人率直表达能力好，具有感染力，可以担任培训和宣传类的职位，能够高效的将安全知识和要求培训宣贯到位。粘液质的人沉稳耐心，可以做一些操作难度大精细的工作，如电气、设备操作调试等工作。抑郁质的人细心认真，可以担任资料员、材料员和库管等工作。在合适的位置做合适的事情，才能避免员工产生逆反心理和厌倦心理，有效的控制人的不安全行为。
3、加强安全培训教育
做好安全培训教育，不仅要从三级教育培训、安全专项培训、安全技术交底培训等方面入手，也要做好安全意识和法制观念培训，提高员工自觉性，严格遵章守纪。定期搜集工作相关的事故案例，组织培训学习。让员工正确理解不安全行为与事故的关系，学习事故的经过、事故原因和预防措施，提高自身的安全知识技能，从而克服侥幸、冒险、捷径、麻痹等不良心理，做到遵守安全规章制度，消除自身的不安全行为。
4、对不安全行为合理处罚
企业对于不安全行为都有处罚措施，但是处罚的方式、金额、效果各不相同。如果处罚过轻，力度不足，难以起到约束或者警示的效果。如果处罚过重，则会产生落实困难，甚至出现逆反心理，增加管理协调难度。所以对于不同的不安全行为，要区别处罚，调整处罚金额。也可以先口头警告后进行处罚，反复出现违章或违规要加重处罚。既达到禁止和警示目的，又避免打击积极性。处罚的同时，再进一步的开展违章再教育培训。合理的处罚，适当的引导和纠正，才能规范人的行为。
5、物质和精神激励
有的企业在进行安全管理中以罚代管，长期的处罚不仅不能取得良好的效果，甚至引起抵触、对抗、不配合、消极应对等反效果。所以在安全管理也要适当的激励。可以通过奖品、现金等物质方面进行激励，充分的调动员工的积极性和热情。也可以通过发荣誉、树立榜样等精神方面进行激励，榜样和模范能够给员工示范正确积极的行为，可以有效的阻止员工的从众、厌倦、逆反、经验等不良心理，减少人的不安全行为。
6、建立舒适安全的工作环境
不良的作业环境会影响作业人员的精神状态。因此，保持整洁良好的工作环境至关重要，安排专人每日定时进行清理打扫，材料物品整齐堆放，在作業区的安全区域设置饮水、休息点。良好的工作环境，使人能全神贯注地投入工作。在容易发生事故的部位和危险性较大的区域，要设置醒目的警戒标识牌和风险告知牌，必要时安装安全防护、警报装置，防止人的不安全行为。同时，高强度或环境较恶劣的工作须建立轮班制度，工作中如果身体出现了不适的症状，不要勉为其难的坚持，要懂得休息放松，劳逸结合，才能更好的工作。
总之，导致人产生不安全行为的原因来自各方各面。我们需要根据不同原因进行分析，制定具有针对性的预防和控制措施，将人的不安全行为消除或者控制在可接受范围内，才能从根本上防止事故的发生。
参考文献
[1]赵秀丽， 王凤茹. 安全管理中人的不安全行为的探讨[J]. 工业B：00298-00298.
[2]闫敏. 建筑工地中人的不安全行为的心理因素分析及对策[J]. 安防科技， 2009， 000（012）：55-58.
[3]宋红霞. 人的不安全行为的分析和控制[J]. 建筑安全， 2011（02）：39-41.