【摘 要】
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<正>一、服务外包概念与分类服务外包是指企业在保持最终产出或产出组合不变的前提下把某些内部生产性服务活动或流程转移为外部提供。服务外包按照不同的分类标准有不同的分
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<正>一、服务外包概念与分类服务外包是指企业在保持最终产出或产出组合不变的前提下把某些内部生产性服务活动或流程转移为外部提供。服务外包按照不同的分类标准有不同的分类:按照服务内容可以把服务外包分成信息技术服务外包和业务流程外包。信息技术服务外包是指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。
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