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保持客户和吸引客户是保险公司提高竞争力的关键,目前保险公司对客户流失的分析是粗略的或根据经验来判断.利用面向属性归纳和决策树C4.5算法对保险客户基本信息进行分析,找出客户流失的特征,能帮助保险公司有针对性地改善客户关系.
基于决策树的保险客户流失分析
【摘 要】
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保持客户和吸引客户是保险公司提高竞争力的关键,目前保险公司对客户流失的分析是粗略的或根据经验来判断.利用面向属性归纳和决策树C4.5算法对保险客户基本信息进行分析,找
【机 构】
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湛江师范学院,华南理工大学,中国平安人寿保险公司
【出 处】
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计算机工程与设计
【发表日期】
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2005年8期
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