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摘要：项目教学法是一种以能力为本位的教学模式，强调学生在学习中体验到实际工作的全过程。在项目教学法过程中，采用360度绩效评估能较全面地对学生进行课业的评估。教学评价中的360度绩效评估主要是模拟企业的绩效评估，给学生设置具体的职位，结合学生相互的工作关系，从不同的角度对学生进行评价考核。同时从教学的角度分析了360度绩效评估在教学应用上存在的轮岗和权重问题以及在考核中存在的误差。
关键词：360度绩效评估；项目教学；评价方式
引言：
项目教学法彻底打破学科架构、打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，将知识技能组织为若干个教学项目，围绕项目展开教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识并发展职业能力，其以适应现代生产第一线的需求为目的，以学校、企业和社会紧密结合为手段，具有强大的生机和活力，是一种非常有利于培养实用型、技能型人才的现代职业教育模式。在我们探索如何有效地进行项目教学的同时，也必须相应地改革过去的学生评价体系，使评价体系与新的教学方法相匹配，达到促进教学的目的。项目教学法中强调学生以小组为单位共同完成教师设计的教学项目，强调过程考核和全面考核。由于教学中每个项目设计都模拟了企业实际的工作任务，因此，在项目考核时，采用了应用于企业人才绩效评估的考核方法，即360度绩效评估。
一、360度绩效评估的含义
360度绩效评估，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早是由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。教师在项目教学中，采用360度绩效评估的方法，能够对项目小组中的各位同学进行全方位的评估。
二、360度绩效评估在项目教学中的应用
（一）项目教学法中360度绩效评估的内容
教师在实施项目教学下达任务前，把学生分为若干个项目小组，每一个组的角色分配都模拟企业的的实际工种，有项目经理（项目组组长）、业务员（项目调研）、资料统计员（项目汇报PPT制作）、记录员（项目汇报过程中的记录员）、销售代表（项目汇报）、其他部门（其他项目组派出的项目评委）等，老师在项目任务完成中起到引导和指导的作用，所以担任监督员的职责。在每一个任务结束后，根据360度绩效评估方法，项目组各成员根据项目实施中成员的表现和项目结果互相评价，从而得到真实的评定分数。通过评估反馈，受评学生可以获得来自多层面的人员对自己知识掌握、团队合作、工作能力和工作绩效等的评估意见，较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息，以作为制订工作绩效改善计划、能力发展的参考。360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，如图1所示。
360度绩效评估中，反馈给受评学生的信息是来自与自己完成项目相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得到受评学生的认可。而且，通过反馈信息与自评结果的比较可以让受评者认识到差距所在。360度绩效评估有助于促进学生彼此之间的沟通与互动，提高团队凝聚力和工作学习效率，促进学生更好地掌握知识，提高综合能力。
（二）项目教学法中360度绩效评估实施中的轮岗和权重问题
360度绩效评估在实施的过程中，考虑到学生素质能力的全面培养，采用轮岗的方法。也就是在不同项目的完成过程中，学生在项目小组中轮流担任项目经理（项目组组长）、业务员（项目调研）、资料统计员（项目汇报PPT制作）、记录员（项目汇报过程中的记录员）、销售代表（项目汇报）、每组派出的项目评委。
在对学生的综合评价中，权重对测评结果的重要程度有较大的影响，也是客观、科学反映实际情况的一项很重要指征。因此，在坚持全面考核的基础上，考虑到项目教学法的特点、与实际企业存在的不同以及教师的监督和指导作用，可赋予每一分层指标一定的权重系数。对于工作业绩可给予较大的权重系数，以鼓励学生培养解决问题、克服困难的能力。考虑到学生完成项目的积极性，将小组的业绩同个人的业绩评估结合在一起。
对不同的评价者定不同的考核权重。因为不同的评价者所处的角度不同，观察到被评价者的内容性不同，对整体的考评结果有不同的影响。一般项目经理（项目组长）因清楚被评价者应达到的期望，比较了解被评价者的工作态度、表现和取得的成绩。因此，则应给予一个较高的权重。同时，教师能够在项目完成的过程和项目汇报中比较客观地观察被评的学生，因此，评价的权重也应较高。例如，实施项目教学时，根据360度评估的考核原理，对业务员（项目调查员）采取自上而下、自下而上、本人的、平级的以及来自外部相关人员的全方位的考核，评价者由上级——项目经理、同级——项目小组内部成员、本人和监督员——教师组成。分别赋予权重系数为30%、25%、15%、30%。项目经理评价者中的上级和监督员都由教师来担任。使用360度考核实现全方位评价的目的，使得这种绩效考核方式比以往的考核办法更客观、准确、全面一些，并且剔除了主观数据，考核结果得到普遍认同，绝大多数同学认为考核结果是符合实际情况的，可接受性较高，总体效果良好。
（三）项目教学法中360度绩效评估存在的误差
由于被考评者处在一个动态的人际环境中，被评者与评价者之间有着复杂的人际关系，在评价过程中，人的心理因素、行为因素等会使考核的可靠性受到一定影响。从考评过程、考评技术与工具来看，都必须有统一的标准和程序，以保证考核结果的准确、客观与公正。
为了保证360度绩效评估达到预期的目标，教师要对整个360度绩效评估的实施过程严格把关，有明确的工作绩效评价标准，并对参与评价的学生进行如何向他人提出反馈和评估方法的训练和指导，形成让学生严格遵守考核评价标准来考核的动力。在360度绩效评估的实施过程中，要加强监控和管理，更要建立对于评价目的和方法的可靠性的认同。
三、结束语
360度考核扩大了评价者的人数与类型，优势互补，结论公正而全面。同时在评价中使用他评与自评相结合的方式，帮助学生认识自我，建立自信，促进学生的全面发展。在项目教学中，360度考核模式和其他的教學评价考核方法所要达到的目的一样：提高学生的知识技能和综合素质。教师从一开始操作，就把提高学生的知识技能和综合素质的理念贯穿始终，运用全方位、多角度的考核方法，各个学生的个人能力将会得到全面改善，更加有利于培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力。
参考文献：
[1]王孝玲.教育评价的理论与技术[M].上海：上海教育出版社，1997.
[2]方振邦.绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2003.
[3]（美）乔治·T·弗里德洛布.企业绩效评测精要[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[4]王丹，周曙.360度考核的应用探析[J].商业研究，2003，（6）：22-24.
作者简介：郝容（1976-），女，山西人，硕士，北京信息职业技术学院财经管理系讲师，研究方向：市场营销、会展策划。
关键词：360度绩效评估；项目教学；评价方式
引言：
项目教学法彻底打破学科架构、打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，将知识技能组织为若干个教学项目，围绕项目展开教学，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识并发展职业能力，其以适应现代生产第一线的需求为目的，以学校、企业和社会紧密结合为手段，具有强大的生机和活力，是一种非常有利于培养实用型、技能型人才的现代职业教育模式。在我们探索如何有效地进行项目教学的同时，也必须相应地改革过去的学生评价体系，使评价体系与新的教学方法相匹配，达到促进教学的目的。项目教学法中强调学生以小组为单位共同完成教师设计的教学项目，强调过程考核和全面考核。由于教学中每个项目设计都模拟了企业实际的工作任务，因此，在项目考核时，采用了应用于企业人才绩效评估的考核方法，即360度绩效评估。
一、360度绩效评估的含义
360度绩效评估，又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”，最早是由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。教师在项目教学中，采用360度绩效评估的方法，能够对项目小组中的各位同学进行全方位的评估。
二、360度绩效评估在项目教学中的应用
（一）项目教学法中360度绩效评估的内容
教师在实施项目教学下达任务前，把学生分为若干个项目小组，每一个组的角色分配都模拟企业的的实际工种，有项目经理（项目组组长）、业务员（项目调研）、资料统计员（项目汇报PPT制作）、记录员（项目汇报过程中的记录员）、销售代表（项目汇报）、其他部门（其他项目组派出的项目评委）等，老师在项目任务完成中起到引导和指导的作用，所以担任监督员的职责。在每一个任务结束后，根据360度绩效评估方法，项目组各成员根据项目实施中成员的表现和项目结果互相评价，从而得到真实的评定分数。通过评估反馈，受评学生可以获得来自多层面的人员对自己知识掌握、团队合作、工作能力和工作绩效等的评估意见，较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息，以作为制订工作绩效改善计划、能力发展的参考。360绩效考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，如图1所示。
360度绩效评估中，反馈给受评学生的信息是来自与自己完成项目相关的多层面评估者的评估结果，所以更容易得到受评学生的认可。而且，通过反馈信息与自评结果的比较可以让受评者认识到差距所在。360度绩效评估有助于促进学生彼此之间的沟通与互动，提高团队凝聚力和工作学习效率，促进学生更好地掌握知识，提高综合能力。
（二）项目教学法中360度绩效评估实施中的轮岗和权重问题
360度绩效评估在实施的过程中，考虑到学生素质能力的全面培养，采用轮岗的方法。也就是在不同项目的完成过程中，学生在项目小组中轮流担任项目经理（项目组组长）、业务员（项目调研）、资料统计员（项目汇报PPT制作）、记录员（项目汇报过程中的记录员）、销售代表（项目汇报）、每组派出的项目评委。
在对学生的综合评价中，权重对测评结果的重要程度有较大的影响，也是客观、科学反映实际情况的一项很重要指征。因此，在坚持全面考核的基础上，考虑到项目教学法的特点、与实际企业存在的不同以及教师的监督和指导作用，可赋予每一分层指标一定的权重系数。对于工作业绩可给予较大的权重系数，以鼓励学生培养解决问题、克服困难的能力。考虑到学生完成项目的积极性，将小组的业绩同个人的业绩评估结合在一起。
对不同的评价者定不同的考核权重。因为不同的评价者所处的角度不同，观察到被评价者的内容性不同，对整体的考评结果有不同的影响。一般项目经理（项目组长）因清楚被评价者应达到的期望，比较了解被评价者的工作态度、表现和取得的成绩。因此，则应给予一个较高的权重。同时，教师能够在项目完成的过程和项目汇报中比较客观地观察被评的学生，因此，评价的权重也应较高。例如，实施项目教学时，根据360度评估的考核原理，对业务员（项目调查员）采取自上而下、自下而上、本人的、平级的以及来自外部相关人员的全方位的考核，评价者由上级——项目经理、同级——项目小组内部成员、本人和监督员——教师组成。分别赋予权重系数为30%、25%、15%、30%。项目经理评价者中的上级和监督员都由教师来担任。使用360度考核实现全方位评价的目的，使得这种绩效考核方式比以往的考核办法更客观、准确、全面一些，并且剔除了主观数据，考核结果得到普遍认同，绝大多数同学认为考核结果是符合实际情况的，可接受性较高，总体效果良好。
（三）项目教学法中360度绩效评估存在的误差
由于被考评者处在一个动态的人际环境中，被评者与评价者之间有着复杂的人际关系，在评价过程中，人的心理因素、行为因素等会使考核的可靠性受到一定影响。从考评过程、考评技术与工具来看，都必须有统一的标准和程序，以保证考核结果的准确、客观与公正。
为了保证360度绩效评估达到预期的目标，教师要对整个360度绩效评估的实施过程严格把关，有明确的工作绩效评价标准，并对参与评价的学生进行如何向他人提出反馈和评估方法的训练和指导，形成让学生严格遵守考核评价标准来考核的动力。在360度绩效评估的实施过程中，要加强监控和管理，更要建立对于评价目的和方法的可靠性的认同。
三、结束语
360度考核扩大了评价者的人数与类型，优势互补，结论公正而全面。同时在评价中使用他评与自评相结合的方式，帮助学生认识自我，建立自信，促进学生的全面发展。在项目教学中，360度考核模式和其他的教學评价考核方法所要达到的目的一样：提高学生的知识技能和综合素质。教师从一开始操作，就把提高学生的知识技能和综合素质的理念贯穿始终，运用全方位、多角度的考核方法，各个学生的个人能力将会得到全面改善，更加有利于培养学生自主学习、分析问题、解决问题的能力。
参考文献：
[1]王孝玲.教育评价的理论与技术[M].上海：上海教育出版社，1997.
[2]方振邦.绩效管理[M].北京：中国人民大学出版社，2003.
[3]（美）乔治·T·弗里德洛布.企业绩效评测精要[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[4]王丹，周曙.360度考核的应用探析[J].商业研究，2003，（6）：22-24.
作者简介：郝容（1976-），女，山西人，硕士，北京信息职业技术学院财经管理系讲师，研究方向：市场营销、会展策划。