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随着高科技的迅速发展和系统的日益复杂化,保证工业生产中的运行安全至关重要。当今硬件的可靠性愈来愈高,而人的可靠性则时好时差。人的失误已成为当前增加复杂系统可靠性的主要障碍,是造成事故的主要因素,使系统失效变得更为严重。统计表明.一些严重恶性事故的发生都与人的失误有直接关系。在核电厂、航空、化工等复杂系统中,由人引发的系统失效约占70%~80%。