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通过分析影响用户对图书馆电子资源利用的因素，以美国顾客满意度指数模型为基础，提出关于各个因素的测量指标，对高校图书馆电子资源用户满意度进行测量。
高校图书馆电子资源用户满意度调查
【摘 要】
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通过分析影响用户对图书馆电子资源利用的因素，以美国顾客满意度指数模型为基础，提出关于各个因素的测量指标，对高校图书馆电子资源用户满意度进行测量。
【机 构】
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吉林农业大学图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2011年10期
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