二十支商业连锁作为国有企业广东烟草商业企业内部孵化出来的零售创新品牌，是广东烟草商业企业为落实消费升级行动计划、推动国有企业实体零售转型升级创立的新零售连锁品牌。二十支商业连锁立足于“二十支，真品质”的品牌价值主张，致力于提高消费便利性和居民生活品质，满足人民日益增长的美好生活需要。二十支商业连锁从过往专注于服务卷烟消费者，以卷烟为核心产品和以流量产品带动其他高品质产品的增长扩张方式，转向为更广阔的城市居民群体提供烟酒茶等高品质保障的零售品牌，致力于打造以品质消费、信任消费和体验消费为主要导向的品牌文化，通过零售业态升级、技术升级、服务升级，满足消费者对于特定商品和服务个性化、时尚化、高端化的需求，从而实现高品质、可持续发展。在品牌日益重要的新时代，二十支需要在市场竞争中发掘自身核心优势，完善品牌底层知识系统，从而在后续经营中沿着品牌一致性的路径获得良好发展。本文基于二十支的经营实际，通过内外部洞察挖掘二十支自身优势以及市场机会，明确目标消费群体，并塑造以品牌核心价值、品牌定位、品牌身份等内容为主体的品牌核心知识体系，为二十支品牌的发展奠定基础。