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技术之后,大客户服务更需要什么?——关注“IT+电信”模式下的电信大客户服务
技术之后,大客户服务更需要什么?——关注“IT+电信”模式下的电信大客户服务
来源 :通信世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kyc618
【摘 要】
:
服务是企业生存和发展的根本。如何在日益激烈的市场竞争、服务竞争中不断深化服务的内涵.延伸服务的领域,创新服务的模式。提高客户对服务的满意度.达到世界级企业的服务水平.铸
【作 者】
:
义轩
【机 构】
:
《通信世界》记者
【出 处】
:
通信世界
【发表日期】
:
2004年4期
【关键词】
:
大客户服务
电信运营企业
发展战略
IT服务企业
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服务是企业生存和发展的根本。如何在日益激烈的市场竞争、服务竞争中不断深化服务的内涵.延伸服务的领域,创新服务的模式。提高客户对服务的满意度.达到世界级企业的服务水平.铸造大客户服务品牌.是电信运营企业、IT服务厂商以及设备提供商等多方角色持之以恒的努力目标。
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