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非营利组织的使命在于推动健康理念和改善社会，而并非以营利为其目的。非营利组织作为社会当中的一员，无论其高举的目标与理想是如何地崇高，从符号互动论的观点来看，皆与任何其他社会组织内部的互动一样，也有着理念与现实之间的差距、台前与台后的对比。本研究以非营利组织为研究的场域，利用符萼互动论的观点，来探讨非营利组织在崇高使命的指导下与民众及内部人员之间的人际互动过程。