【摘 要】
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目的:探讨实施非语言性沟通对构建和谐护患关系的作用.方法:选择2012年8月-2014年1月在奉化市妇幼保健院治疗的患者140例,将患者随机分为观察组和对照组两组,各70例.对照组接
【机 构】
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浙江省奉化市锦屏岳林街道社区卫生服务中心社区科,浙江奉化315500;浙江省奉化市妇幼保健院防保科,浙江奉化315500
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目的:探讨实施非语言性沟通对构建和谐护患关系的作用.方法:选择2012年8月-2014年1月在奉化市妇幼保健院治疗的患者140例,将患者随机分为观察组和对照组两组,各70例.对照组接受以语言为主的沟通方式,而观察组患者则在对照组的基础上进行非语言性沟通干预.护理结束后,采用问卷调查护理后两组患者对护理人员专业技能、综合素养、重视患者和护理舒适度等方面评分,并对患者进行护理满意度调查.结果:观察组对护理人员的专业技能、综合素养、重视患者和护理舒适度评分分别为(92.4士4.7)分、(88.2±9.2)分、(90.5±8.2)分和(91.5±3.2)分,而对照组为(76.3±9.2)分、(75.2±10.6)分、(82.1±7.1)分和(80.3±4.8)分,两组相比,差异具有统计学意义(P＜0.05);观察组护理满意度为94.3％(66/70),而对照组为70.0％(49/70),两组相比,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:非语言性沟通能够有效促进和谐护患关系的形成,对治疗患者的护理具有重要价值.
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