吹响自己的喇叭

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  俗语云:自己不吹自己的喇叭,别人就会当痰盂。机遇面前,不必太矜持,要勇敢地显示自己,推销自己,这样,才有可能被人理解和接受。
  
  市区有条叫解放路的大街,是我最不愿光顾的地段。街心那家十八层楼的商厦,我怎么看都不是滋味。它曾是我初次打量社会的窗口,也是我的伤心地。
  在职业中学,我担任过三年班长,成绩出类拔萃,课余还钻研过几年商务营销类书籍,假期曾去商场从事计时性劳动。毕业那年,恰好解放路一家中外合资的商厦落成,开业之初要招聘营业员,受商厦优惠的待遇诱惑,同学小崔约我一块应聘。首先是笔试,题目很简单,写出自己对此行业的认识。接下来面试,五人一组,依次走进一间会客厅,由商厦若干位负责人当场提问。问题很简单,诸如“你准备怎么站柜台?”“你用什么方法来吸引顾客?”等等,答案可简可繁,伸缩性很大。
  我和小崔并肩而立,一位衣着平平、身体略瘦的中年人微笑着向我们提问。我因为对此次应聘信心十足,便不愿再多费口舌,对他的问题我只是轻描淡写地敷衍了几句。小崔则不然,她在班里的成绩中等偏下,又从来没有过实际接触,生怕失去这一就业机会。事先,她就缠磨着我,问这问那,恨不能把我掌握的那点理论和实践知识全装进自己脑袋里。此番见我不愿多说,她便鼓起勇气,口若悬河。她先说摆设商品的窍门:比如要把引人注目的商品摆在店门左侧的货架上,因为人的眼睛看东西是从左侧开始,然后转向右侧;要把相互关系密切的商品摆设的距离近些,如牙刷和牙膏、盒装饼干和咖啡、奶茶等,这样容易引起顾客的购物联想;要把自己代理或利润较高的商品摆在最佳位置,一般将其陈列在右边,大多数顾客习惯用右手,总喜欢拿右边的东西。接着她又讲了几种促销方法:心理促销、购物促销、抬价促销、降价促销、上门促销、表演促销、电话促销等等。她滔滔不绝地讲着,负责提问的中年人听得非常入神,频频点头。可实际上她所叙述的全是几天前才从我身上掏出来的知识,今天在这里不过是现学现卖而已。
  几天以后,我和小崔均被录用。不同的是,我被分配到了还没完全装修好、暂做仓储用的地下部,身兼勤杂、保管和机动营业员。小崔却被分配到商厦的黄金楼层二楼,并被委派为柜台组长。
  我在地下部工作极不顺利,一来劳动强度大,要从卡车上卸货,要给楼上的柜组送货,还常常被抽调到各个部门顶岗;二来收入相对少些,起先几个月的薪水还不及小崔的一半。渐渐地,我似乎意识到了自己面试的失策,于是主动去找商厦的几位负责人,想改变对方对自己的第一印象。遗憾的是,对方或太忙,或有种种事情,一直没有机会与我长谈。我压抑、沮丧,心头始终被阴霾笼罩。
  一次,我在三楼皮鞋专柜顶岗,一位顾客捧着新买的皮鞋要求退换,新鞋是底部断裂,顾客半个月前买的,当时忘记了带购货发票。我临时顶替别的营业员站柜台,对这位顾客毫无印象,加上自己的情绪不佳,不仅拒绝为顾客换鞋,而且还同顾客大声吵了起来。顾客随后找到楼层经理,楼层经理严厉批评了我,让我向顾客道歉,并写出书面检讨。还有一次,商厦地下部清点存货,我与本部的组长因为一点小事发生口角,赌气离开库房时,转身竟撞翻了一箱景德镇产的瓷器,造成损失上万元。鉴于我的一贯消极表现和几桩事故,商厦负责人提前解除了与我的聘用合同,还依照合同有关条款,扣除了我初来商厦时所缴纳的部分押金。
  我被炒了鱿鱼,同学小崔却一路顺风。恰恰是当初那些貌似平常的经商知识,使商厦负责人对她刮目相看。我万万没有料到,那位衣着平平、身材略瘦的中年人正是商厦的董事长。他虽然不经常过问具体业务,但在后来部门经理会议上,不止一次地举到小崔的例子,于是小崔受到了器重。董事长的器重也使她在工作上分外主动,下班后她参加了商务营销理论课。不满一年,她被提升为楼层副经理。次年,商厦业务拓展,筹备开发部,她又被选送到南方某商业学院进修。
  其实,我并不嫉妒小崔。我俩至今还是无话不谈的好友。她仅仅是起跑时借了我一把力。我被商厦解聘前后,她曾几番找商厦负责人为我说情。现在,我已经找到了合适的工作。但是,每每走过解放路大街,走过那座商厦,面对自己第一次摔跟头的地方,我总会记起那句俗话:“自己不吹自己的喇叭,别人就会当痰盂。”的确,要得到别人的承认,首先学会推销自己,表现自己。否则决定自己一生或一个阶段的机遇,就会与你擦肩而过。
  (编辑·姚磊)
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