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本文从服务公平感维度入手,分离出信息公平维度,并对其进行信度与效度检验,发现信息公平确实是服务公平感的一个子维度；然后进一步探讨了信息公平与关系质量的关系,发现信息公平对关系质量有显著影响。
服务公平感的信息维度与关系质量
【摘 要】
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本文从服务公平感维度入手,分离出信息公平维度,并对其进行信度与效度检验,发现信息公平确实是服务公平感的一个子维度；然后进一步探讨了信息公平与关系质量的关系,发现信息公平对关系质量有显著影响。
【机 构】
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中南大学商学院讲师武汉大学经济与管理学院博士生
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2006年5期
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