我不是学习的料
　　今年16岁的嘉嘉是珠海市某重点中学的高一女生，因有严重的厌学情绪，在其爸爸徐先生的陪同下找到我做心理咨询。
　　徐先生告诉我，嘉嘉是一个听话的孩子，学习很用功，但考试成绩总是不理想。“小升初时，要不是我找朋友帮忙，她根本上不了重点中学。唉，可能是这孩子脑子不灵光。”徐先生唉声叹气，根本不顾旁边女儿的感受，“她去年参加中考，算是超水平发挥，但离重点中学的录取分数线还差7分。没办法，我只好拿了两万多元的择校费。我心想，她进了重点中学，或许能受些熏陶，发奋图强，努力学习，将来考上一所重点大学。要知道，这所重点中学每年的一本录取率在50%左右。可是没想到，刚刚一个学期，她就要掉队了！”原来，前不久的高一期中考试，嘉嘉成绩不理想，全年级800多名学生，她名列第512名。
　　我转头亲切地对嘉嘉说：“重点中学竞争激烈，可能嘉嘉不大适应。”
　　嘉嘉胆怯地看我一眼，匆匆点了一下头。
　　徐先生用恨铁不成钢的语气说：“那别人怎么就能适应呢？”
　　我接着替嘉嘉打圆场：“那或许是学习方法不对头，高中老师对学生的要求跟初中老师不一样。”
　　嘉嘉不敢回答，低着头不说话。
　　徐先生推了一下女儿，责备道：“阿姨跟你说话呢，怎么不应一声？没礼貌！”
　　嘉嘉慌忙抬头看我一眼，小声说：“我尽力了。我不是学习的料。”
　　徐先生厌恶地说：“这倒是实话！错在我啊，要是早知道你不是学习的料，我就送你去上职业学校了，还能省下两万多元的择校费。”
　　两行泪水从嘉嘉的脸颊上缓缓滑落。
　　我不忍再看嘉嘉受折磨，请她到休息室等待，我与徐先生单独谈谈。
　　看女儿离开了，徐先生不好意思地冲我笑笑，说：“这孩子刚才还说了一句实话，她的确尽力了。每天晚上她都学到12点以后，早上6点不到就起床背英语单词，够辛苦的了。但我不明白，都说一分耕耘一分收获，为什么这孩子用的功都白搭了呢？我请教孩子的班主任。班主任说，嘉嘉不笨，也不懒，就是自信心不足，学习效率太低。您有办法让她的自信心强一些吗？”
　　我没好气地说：“我有办法让嘉嘉的自信心更弱，甚至完全丧失自信。”
　　徐先生诧异地盯着我。
　　我接着说：“只要我像您刚才那样无所顾忌地贬低她，她很快就会认为自己是笨孩子，接着会厌学、辍学，躲在家里啃老。”
　　徐先生的脸涨得通红，半天才挤出一句：“她是我的亲生女儿。”意思是说，既然是亲生女儿，他就有权随意贬低她。
　　我继续挖苦道：“既然是亲生女儿，那您为什么不替她学习，替她考试呢？”
　　徐先生自嘲地大声笑起来，说：“您批评得对，以后我注意点。不过，现在嘉嘉已经有了厌学情绪，她曾跟她妈说过，想退学去上职业学校，所以，还请您帮帮她，万一她是学习的料呢！我不想耽误了孩子。”
　　无助感从何而来
　　详细了解嘉嘉小学、初中的学习情况后，我得出结论：“嘉嘉的学习成绩不佳，原因有两方面：第一，她的方法还停留在死记硬背的低级阶段，有待改善，但这是次要原因；第二，她有较严重的心理障碍，妨碍了学习成绩的提高。”
　　徐先生问：“哪方面的心理障碍？”
　　我说：“嘉嘉从小到大经历了太多的失败，听到了太多的负面评价，使她缺乏进步的动力和信心，认为自己是笨孩子，学习动力不足，对未来持无望态度。这些症状加在一起，就形成了对学习的心理障碍。心理学上称之为‘习得性无助’。”
　　徐先生不解：“習得性无助？什么意思？”
　　我解释道：“所谓习得性无助，是指人在经受了很多次的失败或惩罚之后，感到无力摆脱失败或惩罚，进而对现在感觉无可奈何，对未来感觉没有希望的心理状态。这种无助感不是天生的，而是在现实生活中学到的，所以称为习得性无助。”为了加深他对这个心理学术语的认识，我向他介绍它的出处，“1967年，美国心理学家塞利做过一个著名的实验。他把一条狗关在一个有特殊装置的笼子里，只要蜂音器一响，狗就会不可逃避地被电击。开始，狗在笼子里拼命挣扎、惊恐哀叫，但被电击了若干次以后，蜂音器再响，狗就不再做无用的挣扎，而是趴在地上颤抖呻吟。此时把笼门打开，狗也不逃跑，因为它已经绝望了。”
　　徐先生说：“狗是低等动物，难道人也会这样？”
　　我说：“1975年，心理学家塞里格曼用人做实验，得到了类似的结果。为了证明习得性无助的危害，塞里格曼又做了另外一项实验，结果是，有习得性无助的受试者，很难完成有难度的工作。细心观察，我们会发现身边也有这样的人，因为总在一项工作上失败，他就会在这项工作上放弃努力，甚至会对自己产生怀疑，觉得自己这也不行，那也不行，无可救药。还有一个实例：二战中犹太人集中营的幸存者中，有相当一部分在被解救初期出现了习得性无助状态，他们拒绝别人的关心，不愿鼓励自己振作起来。”
　　徐先生张口结舌：“难道嘉嘉……”
　　我说：“是的，嘉嘉正深陷习得性无助的泥潭之中。从小到大，嘉嘉参加了无数次考试、测验，无数次成绩不理想，无数次被斥责、嘲笑，久而久之她就会对学习失去信心，甚至产生厌学情绪，于是上课开始不听讲，经常走神，课后学习也不再专注，学习效率肯定不高，又怎么能取得理想的成绩呢？”
　　徐先生说：“那这样的学生岂不是很多？”
　　我说：“没错。中学生因习得性无助而产生的绝望、抑郁、意志消沉等心理偏差，正是厌学的根源。小学和初中时，一部分学生曾经努力过，但无论怎么努力，最后都要品尝失败的苦涩，很少甚至没有体验过成功的欢乐。一次次的失败，使他们对成绩不佳做出了不正确的归因，认为自己天生愚笨，不是学习的材料，因而主动地放弃了努力。另一部分学生同样努力过，也曾经取得过自认为可以的成绩，但是往往不如他人，很少得到老师和家长的表扬，长期被忽视，便逐渐丧失了自信心，变得破罐子破摔起来。这便形成了习得性无助的学生群体。” 　　如何摆脱无助感
　　徐先生问：“孩子的无助感既然是习得的，那也可以通过某种方法摆脱，是吗？”
　　我说：“正确。”
　　徐先生焦急地说：“那就麻烦您赶快给嘉嘉做心理辅导吧！时间不等人啊，她再不迎头赶上，高考无望啊！”
　　我说：“我这不是正在给您做心理辅导吗？至于嘉嘉，她最好的心理辅导师是她的爸爸。”
　　徐先生睁大了眼睛：“我？我是打击她最多的人！”
　　我笑道：“对，解铃还须系铃人。别着急，我来教你辅导的方法。”
　　根据嘉嘉的心理状态，我制订了有针对性的辅导方案，交给徐先生实施。大致内容如下：
　　第一，增加成就动机。成就动机是指人希望从事有意义的活动，并在活动中获得满意结果的内在心理动力。成就动机高的人在活动中能够较多地投入并精益求精，在逆境中也有战胜困难的勇气和决心。我要求徐先生给嘉嘉树立恰当的进步目标，循序渐进，让嘉嘉总能获得小小的成就感，进而培养她的自信心。
　　第二，澄清自我概念。自我概念是指人对自己生理、心理及社会适应性等方面特征的自我知觉和自我评价。它能够为人提供自我认同感和连续感，帮助调节和维持自己的行為，对于人的存在和发展具有重要意义。嘉嘉尚未全面认识自己，自我评价也较低，所以对学习没有兴趣，人际关系也可能出现危机。当务之急是通过家长和老师的评价，渐渐引导她认识自己，知道自己也有许多可取之处，不能只看考试结果，也要看到用功学习的过程。
　　第三，改变消极思维定式。嘉嘉经历了太多的失败，又受到老师和同学的消极评价，形成了刻板的思维模式和认知态度，认定自己永远是一个失败者，无论怎样努力都无济于事，于是以消极的方式对待学习。要改变她的消极思维定式，最好的方式是家长多与她进行无障碍沟通，用脉脉温情和严密的理性推理帮助她冲破消极思维定式的堤坝。这是一个漫长而艰难的工作，不可能立竿见影，所以需要极大的耐心。
　　第四，学会正确归因。人在遭遇失败时的归因方式非常重要。嘉嘉认为学习成绩不佳的原因是内在的、稳定的、不可控制的，所以感到内疚、沮丧和自卑，认为无论尽多大努力，都难以提高自己的学习成绩，从而减弱学习动机，不愿做尝试性努力，得过且过。我要求徐先生每次考试后都要帮助嘉嘉分析成功和失败的原因，尽量把原因归结于外在的、偶然的和可以控制的方面，减轻嘉嘉的心理压力。比如，考试成绩不理想，原因可以归结为这次题目太难、所考知识点恰好没有复习到、考试那几天身体不舒服等，然后得出结论：下次避免这些致败原因，就能进步。
　　送别徐先生父女时，我语重心长地对嘉嘉说了三句话：“你没有心理疾病。每一个女孩都是天使。阿姨看好你！”
　　后来徐先生告诉我，这三句话出现在了嘉嘉日记本的扉页上。
　　【编辑：陈彤】