用户体验对虚拟社区用户黏性的影响机制研究——基于SOR理论和ECT理论

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本文从用户体验这一视角来探究用户行为,在SOR理论和期望确认理论的基础上,构建了用户体验对用户黏性的理论模型,实证发现用户体验对用户黏性有显著正向影响,并且信任和社区承诺在其中起到中介作用。
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