【摘 要】
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满足用户信息需求是图书馆服务的出发点.图书馆用户获取资源的过程中,因种种因素会产生不同的体验,这对用户和图书馆的发展都会产生一定的影响,从图书馆用户资源获取体验的表现入手,分析用户资源获取体验产生的信息传播因素,尝试从丰富馆藏资源、创新服务模式、强化馆员信息素养服务、鼓励用户参与信息检索技能学习、探索从传统信息素养向泛信息素养转变的思路、加强区域高校之间的合作、建立高校信息资源共享平台等方面探索规避不利情绪体验的策略,助力用户提升信息素养技能,增强用户满意度.
【机 构】
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贵州财经大学图书馆,贵州 贵阳 550025
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满足用户信息需求是图书馆服务的出发点.图书馆用户获取资源的过程中,因种种因素会产生不同的体验,这对用户和图书馆的发展都会产生一定的影响,从图书馆用户资源获取体验的表现入手,分析用户资源获取体验产生的信息传播因素,尝试从丰富馆藏资源、创新服务模式、强化馆员信息素养服务、鼓励用户参与信息检索技能学习、探索从传统信息素养向泛信息素养转变的思路、加强区域高校之间的合作、建立高校信息资源共享平台等方面探索规避不利情绪体验的策略,助力用户提升信息素养技能,增强用户满意度.
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