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高铁时代的到来,直接拉动了武汉的旅游经济。如何提升导游服务质量,进一步提升旅游竞争力就成为了一项重要的命题。采用IPA数据分析法,通过构建武汉市地接导游服务质量的评价指标,对武汉市的地接导游服务质量进行客观分析,并提出提升策略。
基于IPA分析法的武汉市地接导游服务质量探析
【摘 要】
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高铁时代的到来,直接拉动了武汉的旅游经济。如何提升导游服务质量,进一步提升旅游竞争力就成为了一项重要的命题。采用IPA数据分析法,通过构建武汉市地接导游服务质量的评价
【机 构】
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武汉职业技术学院旅游与航空服务学院
【出 处】
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武汉职业技术学院学报
【发表日期】
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2015年5期
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