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摘 要：沟通对于人类的发展有着非常关键的作用，人们的工作、学习和生活都需要有沟通作为支持。小学生的年龄比较小，对于外界事物了解得不多，好奇心旺盛，很难进行自我约束。在这一情况下，小学班主任应该体现出自身的优势，对学生进行管理，及时解决班级中存在的问题，确保小学生可以有一定的能力进行自我约束，为小学生今后的发展提供支持。本文简要介绍了沟通艺术在小学班主任管理工作中的作用，分析了沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用措施，希望能够为小学班主任管理工作的顺利开展提供支持。
关键词：沟通艺术 小学班主任 管理工作 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.10.055
小学生的年龄比较小、心理不成熟等因素在一定程度上增加了小学班主任进行管理工作的难度。在这一情况下，小学班主任应该有针对性地对管理手段进行创新，并营造适宜的学习氛围，使小学生的身心处在健康状态下，为小学生的发展提供支持。小学生对于外界有着较强的求知欲，班主任在进行管理工作时，要对学生进行适当约束，但这并不代表着扼杀小学生的天性，并且小学生对于事物具有自己的看法，为此，班主任在进行管理时，要把握好分寸，做好沟通交流，这对于小学班主任管理工作而言是非常关键的。
一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的作用
1.运用沟通艺术可以营造适宜的班级氛围
小学班主任在开展管理工作时，和学生进行恰当的沟通，可以使教师和学生的关系更加融洽，彼此包容。并且可以帮助班主任在较短的时间内了解不同学生的情况以及心理状态，为学生提供恰到好处的关怀和爱护。
班主任在和家长进行交流时，需要系统了解学生在家中学习的情况，加强学校和家庭的联系，这对于学生的发展有着非常关键的作用。在这个过程中，班主任应该对于自己进行定位，使课堂教学和班主任工作开展得更加融洽，从而营造出一个适宜的氛围，为小学生的学习和发展提供条件。
2.可以从学生的现实情况出发进行教育
小学班主任在进行管理工作的过程中，需要认识到不同学生的思想、行为习惯以及爱好等，并积极和学生进行沟通，认识到沟通艺术在班级管理中的重要作用。从学生的实际情况出发，对于学生进行恰当管理，这可以有效帮助学生更好发展。
3.能够使学生形成集体荣誉感
班主任在设计集体活动时，要认识到集体活动对于小学生的重要作用，有针对性地引导学生，提升其参与感，形成集体荣誉感。这需要班主任在和学生进行沟通的过程中，收集较多和学生相关的信息。学生产生集体荣誉感，不但可以约束自己的言行举止，还能够使成为维护班级荣誉的一员，为学生的全面发展提供支持。
二、小学班主任管理过程中出现的问题
1.班主任和学生的地位存在较大的差距
根据现实情况来进行分析，可以发现，在传统教学观念的影响下，班主任和学生在教学过程中所处的位置并不平等。班主任作为管理层是高高在上的，在和学生进行交流时也以命令为主，并没有考虑到学生的需求，这就导致班主任和学生的关系并不融洽，两者之间存在着较明显的隔阂，学生从心理上惧怕班主任，不愿意和班主任进行沟通。此外，在教学的过程中，一些教师甚至责骂学生，对于学生进行体罚，这并不利于学生进一步发展，很可能会对于学生今后的成长造成不利影响。
除此之外，因为互联网技术的普及，小学生收集信息的渠道增加，很可能在一些不良因素的影响下，对于班主任管理产生逆反心理，认为班主任的管理没有任何必要，不愿意配合。
2.班主任没有及时更新教学观念
班主任需要将管理工作落到实处。管理观念可以在一定程度上决定班主任的管理质量。根据相关资料调查，可以发现大部分班主任由于没有及时更新管理观念，在进行管理时问题比较多。部分小学班主任将小学生的成绩作为唯一衡量标准，并不考虑小学生其他方面的表现，没有合理地对于小学生进行管理，对于管理艺术的使用不当，导致教师所进行的管理过于注重眼前，没有从长远的角度进行思考，难以达成预期的管理目标，并且班级的氛围也比较差。
3.家长对于学生个性化的发展期待比较强
随着经济水平的提升以及社会的迅速发展，社会对于人才的标准不断提高，尤其是新课程改革的深入开展，各行各业对于人才的需求也出现了较大的转变。
在小学时期，大部分家长为了提升小学生的能力，很可能会对小学生进行个性化教育，明确小学生需要达成的目标。部分学生很可能会以艺术类学习为主、部分学生可能会以科学实践为主，部分学生很可能会全方面发展。不同学生由于兴趣爱好存在着较大的差异，在发展的过程中出现的问题也有较大差异，学习态度也存在着较大的差距，这就提升了班主任进行管理工作的困难程度。
三、溝通艺术在小学班主任管理工作中的应用措施
1.要在平等的位置进行沟通
受到传统教学观念的影响，大部分学生都将教师作为领导者，认为教师和学生地位差距非常大。在这一情况下，小学班主任想要运用沟通艺术和小学生进行沟通，就必须要转变自己的看法和观点，将自己放在小学生的角度分析问题，只有如此，才能够更加顺利和小学生进行交流，提升小学生的认可程度。
比如，小学班主任在进行教学的过程中，会发现小学生王某在进行学习的过程中经常会问同学问题，虽然是一些和课堂知识相关的内容，但却没有在恰当的时间进行询问，这不但导致学习效果得不到提升，还对于课堂秩序造成了一些不利影响。为了解决这一问题，班主任可以和王某进行沟通。在尚未沟通之前，班主任可以通过和王某探讨问题来使其更加主动，缓解王某的紧张感。之后，班主任对于王某喜欢钻研的精神进行夸奖，之后引出王某的问题，使王某认识到自己行为的不恰当，并主动改正。这不但可以提升王某的学习效果，还能够使其对于学习更加热情、主动。 2.交流要从心出发
班主任在和小学生进行交流的过程中，必须要从心出发，真诚讲出自己的看法和观点。只有如此，才能够使小学生意识到班主任的诚意，拉近彼此的距离。在这个过程中，班主任需要把握好分寸，要在尊重学生的同时，约束学生，确保学生可以获得更好的成长。
3.教师要善于倾听学生的看法和观点
虽然在小学班级中，班主任是管理者，但是班主任需要认识到自己并不仅仅是一个管理人员，更是学生的老师和朋友。在这一情况下，想要使师生关系更加融洽，班主任必须科学地进行沟通，加强和学生的联系。在日常交流过程中，班主任不但要将自己放在和与学生同等的位置，还要对于学生予以充分尊重，主动听取学生的看法和观点。
根据相关资料调查，发现虽然部分班主任在开展教学的过程中，非常关注和学生的联系，但却并没有认识到倾听的作用，没有了解到学生的现实需要。在进行交流的过程中，如果学生出现了一些并不可行的看法和观点，班主任就直接否定，这并不利于学生和班主任沟通的体验感，很可能会导致学生排斥和班主任进行交流。班主任必须认识到这一行为的错误，在今后开展班级管理工作时主动和学生进行交流，并且只有在将学生放在和自己平等的位置、听取学生的建议之后，才可以构建真正适合小学生发展的环境。
根据上文来分析，在小学时期，教师会对于学生产生较大的影响，教师所开展的管理工作在一定程度上会决定小学生是否养成了良好的习惯，是否愿意主动参与到学习之中。为此，教师必须认识到沟通艺术在小学班主任管理中的关键作用，提升管理能力，为小学生今后的发展提供较好的条件。
参考文献：
[1] 刘正松《小学班主任管理中的语言沟通艺术分析》，《科学咨询（教育科研）》2019年第9期。
[2] 许冯香、姚志立《沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探析》，《才智》2020年第3期。
[3] 覃石丽《浅析农村小學班主任工作中的沟通艺术》，《教育理论研究（第五辑）》2019年。
[4] 余宏伟《浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术》，《教育理论研究（第一辑）》2018年。
[5] 宋姗《小学班主任师生沟通素养研究》，山西大学2020年硕士论文。
[6] 张文胜《小学班主任管理中的语言沟通艺术分析》，《才智》2020年第7期。
关键词：沟通艺术 小学班主任 管理工作 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2021.10.055
小学生的年龄比较小、心理不成熟等因素在一定程度上增加了小学班主任进行管理工作的难度。在这一情况下，小学班主任应该有针对性地对管理手段进行创新，并营造适宜的学习氛围，使小学生的身心处在健康状态下，为小学生的发展提供支持。小学生对于外界有着较强的求知欲，班主任在进行管理工作时，要对学生进行适当约束，但这并不代表着扼杀小学生的天性，并且小学生对于事物具有自己的看法，为此，班主任在进行管理时，要把握好分寸，做好沟通交流，这对于小学班主任管理工作而言是非常关键的。
一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的作用
1.运用沟通艺术可以营造适宜的班级氛围
小学班主任在开展管理工作时，和学生进行恰当的沟通，可以使教师和学生的关系更加融洽，彼此包容。并且可以帮助班主任在较短的时间内了解不同学生的情况以及心理状态，为学生提供恰到好处的关怀和爱护。
班主任在和家长进行交流时，需要系统了解学生在家中学习的情况，加强学校和家庭的联系，这对于学生的发展有着非常关键的作用。在这个过程中，班主任应该对于自己进行定位，使课堂教学和班主任工作开展得更加融洽，从而营造出一个适宜的氛围，为小学生的学习和发展提供条件。
2.可以从学生的现实情况出发进行教育
小学班主任在进行管理工作的过程中，需要认识到不同学生的思想、行为习惯以及爱好等，并积极和学生进行沟通，认识到沟通艺术在班级管理中的重要作用。从学生的实际情况出发，对于学生进行恰当管理，这可以有效帮助学生更好发展。
3.能够使学生形成集体荣誉感
班主任在设计集体活动时，要认识到集体活动对于小学生的重要作用，有针对性地引导学生，提升其参与感，形成集体荣誉感。这需要班主任在和学生进行沟通的过程中，收集较多和学生相关的信息。学生产生集体荣誉感，不但可以约束自己的言行举止，还能够使成为维护班级荣誉的一员，为学生的全面发展提供支持。
二、小学班主任管理过程中出现的问题
1.班主任和学生的地位存在较大的差距
根据现实情况来进行分析，可以发现，在传统教学观念的影响下，班主任和学生在教学过程中所处的位置并不平等。班主任作为管理层是高高在上的，在和学生进行交流时也以命令为主，并没有考虑到学生的需求，这就导致班主任和学生的关系并不融洽，两者之间存在着较明显的隔阂，学生从心理上惧怕班主任，不愿意和班主任进行沟通。此外，在教学的过程中，一些教师甚至责骂学生，对于学生进行体罚，这并不利于学生进一步发展，很可能会对于学生今后的成长造成不利影响。
除此之外，因为互联网技术的普及，小学生收集信息的渠道增加，很可能在一些不良因素的影响下，对于班主任管理产生逆反心理，认为班主任的管理没有任何必要，不愿意配合。
2.班主任没有及时更新教学观念
班主任需要将管理工作落到实处。管理观念可以在一定程度上决定班主任的管理质量。根据相关资料调查，可以发现大部分班主任由于没有及时更新管理观念，在进行管理时问题比较多。部分小学班主任将小学生的成绩作为唯一衡量标准，并不考虑小学生其他方面的表现，没有合理地对于小学生进行管理，对于管理艺术的使用不当，导致教师所进行的管理过于注重眼前，没有从长远的角度进行思考，难以达成预期的管理目标，并且班级的氛围也比较差。
3.家长对于学生个性化的发展期待比较强
随着经济水平的提升以及社会的迅速发展，社会对于人才的标准不断提高，尤其是新课程改革的深入开展，各行各业对于人才的需求也出现了较大的转变。
在小学时期，大部分家长为了提升小学生的能力，很可能会对小学生进行个性化教育，明确小学生需要达成的目标。部分学生很可能会以艺术类学习为主、部分学生可能会以科学实践为主，部分学生很可能会全方面发展。不同学生由于兴趣爱好存在着较大的差异，在发展的过程中出现的问题也有较大差异，学习态度也存在着较大的差距，这就提升了班主任进行管理工作的困难程度。
三、溝通艺术在小学班主任管理工作中的应用措施
1.要在平等的位置进行沟通
受到传统教学观念的影响，大部分学生都将教师作为领导者，认为教师和学生地位差距非常大。在这一情况下，小学班主任想要运用沟通艺术和小学生进行沟通，就必须要转变自己的看法和观点，将自己放在小学生的角度分析问题，只有如此，才能够更加顺利和小学生进行交流，提升小学生的认可程度。
比如，小学班主任在进行教学的过程中，会发现小学生王某在进行学习的过程中经常会问同学问题，虽然是一些和课堂知识相关的内容，但却没有在恰当的时间进行询问，这不但导致学习效果得不到提升，还对于课堂秩序造成了一些不利影响。为了解决这一问题，班主任可以和王某进行沟通。在尚未沟通之前，班主任可以通过和王某探讨问题来使其更加主动，缓解王某的紧张感。之后，班主任对于王某喜欢钻研的精神进行夸奖，之后引出王某的问题，使王某认识到自己行为的不恰当，并主动改正。这不但可以提升王某的学习效果，还能够使其对于学习更加热情、主动。 2.交流要从心出发
班主任在和小学生进行交流的过程中，必须要从心出发，真诚讲出自己的看法和观点。只有如此，才能够使小学生意识到班主任的诚意，拉近彼此的距离。在这个过程中，班主任需要把握好分寸，要在尊重学生的同时，约束学生，确保学生可以获得更好的成长。
3.教师要善于倾听学生的看法和观点
虽然在小学班级中，班主任是管理者，但是班主任需要认识到自己并不仅仅是一个管理人员，更是学生的老师和朋友。在这一情况下，想要使师生关系更加融洽，班主任必须科学地进行沟通，加强和学生的联系。在日常交流过程中，班主任不但要将自己放在和与学生同等的位置，还要对于学生予以充分尊重，主动听取学生的看法和观点。
根据相关资料调查，发现虽然部分班主任在开展教学的过程中，非常关注和学生的联系，但却并没有认识到倾听的作用，没有了解到学生的现实需要。在进行交流的过程中，如果学生出现了一些并不可行的看法和观点，班主任就直接否定，这并不利于学生和班主任沟通的体验感，很可能会导致学生排斥和班主任进行交流。班主任必须认识到这一行为的错误，在今后开展班级管理工作时主动和学生进行交流，并且只有在将学生放在和自己平等的位置、听取学生的建议之后，才可以构建真正适合小学生发展的环境。
根据上文来分析，在小学时期，教师会对于学生产生较大的影响，教师所开展的管理工作在一定程度上会决定小学生是否养成了良好的习惯，是否愿意主动参与到学习之中。为此，教师必须认识到沟通艺术在小学班主任管理中的关键作用，提升管理能力，为小学生今后的发展提供较好的条件。
参考文献：
[1] 刘正松《小学班主任管理中的语言沟通艺术分析》，《科学咨询（教育科研）》2019年第9期。
[2] 许冯香、姚志立《沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探析》，《才智》2020年第3期。
[3] 覃石丽《浅析农村小學班主任工作中的沟通艺术》，《教育理论研究（第五辑）》2019年。
[4] 余宏伟《浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术》，《教育理论研究（第一辑）》2018年。
[5] 宋姗《小学班主任师生沟通素养研究》，山西大学2020年硕士论文。
[6] 张文胜《小学班主任管理中的语言沟通艺术分析》，《才智》2020年第7期。