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一、什么是服务利润链服务利润链是世界著名成功企业的先进管理经验，其实质是充分利用公司资源，为顾客提供高水平的服务价值，赢得优质的客户，获得增长和盈利能力，从而促进公司的可持续发展。
论保险业的服务利润链管理
【摘 要】
：
一、什么是服务利润链服务利润链是世界著名成功企业的先进管理经验，其实质是充分利用公司资源，为顾客提供高水平的服务价值，赢得优质的客户，获得增长和盈利能力，从而促进公司的可
【机 构】
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广东金融学院
【出 处】
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浙江金融
【发表日期】
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2008年5期
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