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业务创新对于商业银行来说,不但是竞争的需要,更是切实适应经济发展要求的需要.但是,商业银行业务创新为国家信用体系和商业银行本身组织结构存在的缺陷所制约,同时还需面对行业竞争和客户需求的压力.基于此,商业银行应以客户为中心,对组织结构体系进行整合,建立市场反应灵敏、客户定位清晰、前后台协调、上下高效联动、能有效防范风险的组织结构体系.