就算不是专家，也会有很棒的点子。
　　美国圣地亚哥的克特立旅馆是一座重要建筑的诞生地。当时旅馆的管理人员觉得原来的电梯太小，必须扩建。于是，找了很多工程师来一起解决这个问题。他们设计的方案是从地下室到顶楼，一路挖一个大洞，就可以建一个新电梯了。
　　他们的谈论被一个清洁工听到了，清洁工问他们要干什么，于是这些人解释了方案。清洁工听后说：可这样会搞得很脏、很乱呀，而且如果停业的话很多人会失去工作。
　　一个工程师听了清洁工的话，于是挑战性地问：“你有更好的主意吗?”
　　清洁工想了想说：“为什么不在旅馆的外面修电梯呢?”于是，克特立旅馆成了现在已被广为采用的室外电梯的发源地。