基于改进Kano模型的四川省医养结合型养老机构老年人服务需求分析

来源 :中国卫生事业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：myoooo

【摘要】

：

目的:调查四川省医养结合型养老机构老年人服务需求属性及特征差异,为医养结合型养老机构实现对老年人服务需求满足的“靶向精准”提供参考。方法:采用便利抽样抽取成都市、

【作者】

：

刘晓楚顾立蔚坤妍孙子科技木鞠梅

【机构】

：

西南医科大学附属泸州市人民医院,西南医科大学药学院,西南医科大学附属医院,德阳市人民医院护理部,西南医科大学护理部

【出处】

：

中国卫生事业管理

【发表日期】

：

2021年2期

【关键词】

：

医养结合养老机构老年人需求属性卡诺模型 integration of medical and nursing care pension institut

【基金项目】

：

国家社会科学基金项目“‘医养结合'型养老机构服务质量指标体系构建”(16XSH017),四川省科技厅项目“基于校企政联合的‘养护结合’机构养老模式研究”(2014TSX-0176)

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目的:调查四川省医养结合型养老机构老年人服务需求属性及特征差异,为医养结合型养老机构实现对老年人服务需求满足的“靶向精准”提供参考。方法:采用便利抽样抽取成都市、攀枝花市、泸州市、自贡市27家医养结合型养老机构内773名老年人为调查对象,采用一般资料调查表,自制《医养结合型养老机构老年人服务需求Kano属性问卷》进行问卷调查。结果:在改进Kano模型划分下,医养结合型养老机构老年人在整体层面对47项养老服务具有一定的需求;64项服务中有30项|DSI|≥0.5,33项SI>|DSI|;重要度矩阵划分

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