直销银行的业务推进模式探讨

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  金融、商业等各个领域,想跟互联网发生关系,必须要从自己的业态出发。
  笔者就直销银行的业务推进模式提出两点思路,银行或许可以转化固有思路与经营模式,为直销银行的业务发展另辟蹊径。
  通过合作加强直销银行的产品纵深
  就直销银行本身而言,不论网站或APP,必须要加强产品纵深。如果本行产品能力不足,就需要广泛借助同业及异业开展相互渗透、共享互惠式的合作。针对这个问题,银行需要明确如下四个立场:
  1、金融产品趋于“泛理财”
  重新定义理财的“门槛”问题,直销银行的金融产品是趋于泛理财的概念。之前银行的理财产品,要签风险保证书、有启动门槛金额等限制,但是现在互联网用户的理财已经不限于银行发售的理财产品,他们在网上哪怕购买10元钱的货币基金,今天涨一分钱,也叫做理财。这就是泛理财的概念,只要对用户资产产生了增值,都称之为理财产品。
  2、严监管下的套利与创新
  尽管银行处于严监管的金融环境之下,依然可以通过合作的方式,找到互惠互利的合作点,实现产品和服务创新。
  3、敞开怀抱加强金融同业间的优势合作
  虽然同为金融行业,但不同业务的从业者对于相关业务知识的共通性、对彼此业务的熟悉程度不高,这就更需要彼此敞开怀抱、互相积极学习。
  4、新经济新常态下存量价值激活
  互联网金融是大势所趋,用户、市场等的变化无法抗拒,银行未来可能很难保持原有的经营优势,那么新经济新常态下银行可以思考如何激活现有存量的价值。
  以互联网为手段将银行服务送至前沿
  银行要学习用互联网手段将自己的专业服务送至前沿。前沿是什么?是那些开始实践“互联网 ”的传统行业客户,其实也就是银行一直服务的传统用户。这种方式不需要花费昂贵的营销成本和流量成本,就可以获取用户。很多互联网公司都是采取这种方式活下来的。虽然现在主要线上流量都集中在BAT三大巨头手中,但依然有很多互联网公司活得挺好,就是因为他们独辟蹊径,有自己的通道。
  在服务互联这个过程中,有三点需要特别注意:
  1、业态变化:N 互联网
  金融、商业等各个领域,想跟互联网发生关系,必定需要从自己的业态出发,所以业态的变化是“N 互联网”,各行各业都陆陆续续开始朝这个方向发展。
  2、服务形态:直连对接
  银行习惯充当后台,即便是在第三方支付这样的体系里,银行拿到的是单边数据,看不到用户、看不到具体业务,只知道用户的资金进出变化,仅仅提供了一个动账服务。而直连对接是指银行要进入整个生态中去。
  3、能力诉求:个性针对
  传统行业客户在互联网化过程中提出的金融需求,有大同,也有小异,小异的地方就需要银行根据自己的特有能力去输出,银行需要展现出个性化、针对性的服务能力。
  直销银行的上线只是第一步,接下来,除了增强自身的产品能力、业务能力,增强基础设施的承载能力,还要增强自己真正的服务能力,才有资本去吸引客户。希望未来的直销银行不只是现在这个简单的直销银行,或许它会成为一个独立的业务体系,成为一家“互联网分行”。
  (本文作者就职于北京易诚互动网络技术有限公司)
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