共享办公,华丽互联网故事下的物业生意

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  据中商产业研究院数据库显示,截止到2018年6月底,中国共享办公平台数超过300家,布局网点数超6 000多个,总体运营面积达1 200万平方米,提供工位数达200万个。而根据艾媒咨询发布的《2018中国联合办公行业监测报告》,2016年~2022年,中国联合办公行业市场规模不断增长,增长率达159.3%。

互联网思维的幻灭:小而美已死,大而全难活


  从2014年的兴起,到2015年的火热,再到2018年的深度洗牌并购,共享办公现在终于不再谈互联网的未来故事,也认清了行业还处在物理规模扩张的初期,但资本的寒冬却不期而至,提前将盈利的问题摆上了台面。
  即便未来再美好,共享办公终究是门要落地的生意,创业者可以对资本讲Wework的故事,但面对企业用户,也得有让人家买单的理由,大体来说分为两个方面的服务:一是虚拟价值:开发的联合办公环境赋予的社群效应,知识分享、灵感激发和创业氛围之类;二是增值服务:综合业态的物业服务,还有资源对接、培训体系和媒体报道等。

  前者都差不多,后者才是竞争产品的差异化体现,早期的创业公司往往企图在后者拉开距离,这是产品经理讲故事的风格,并利用创业团队的自有资源来进行营销,拉几个天使投资人、创业导师来办公室坐坐,和这些初创企业的小老板聊聊天,“打打鸡血”,让空间带上“资源整合器”的光芒。但事实证明,提前用上“互联网思维”的共享办公企业都死在了早期,2016年,包括地库、孔雀机构和MadSpace在内的一系列联合办公空间倒闭,也提醒了行业众创空间生态系统的脆弱。
  优客工场的创始人毛大庆在深入研究过Wework后曾得出一个结论:“小而美”的模式行不通,联合办公必须有规模,然后才能在生态闭环中通过各种增值服务赚钱。
  按照氪空間刘成城的说法,没有50万的会员规模和500万个项目,销售增值服务的生意不太行得通。业内也有其他说法,但最低也不少于20万的会员规模,而目前,国内没有任何一家公司能够做到。从这个角度出发,行业还整体处于物理规模扩张的阶段,距离增值服务的花式变现还比较遥远。所以目前经历大浪淘沙后存在的几个头部,Wework、氪空间和优客工场仍在进行疯狂的规模扩张。
  然而问题在于,服务平台的故事还远,资本的耐心却有限,这毕竟是“烧钱”的重资产运营的赛道,后续的粮仓能有多大保证?就在去年12月份,孙正义本打算以160亿美元收购Wework大部分股权,但因Wework在财务上的持续亏损并扩大,多数投资者怀疑Wework估值虚高而强烈反对,最终软银改为对其投资20亿美元。而就在发稿前不久,氪空间也非常低调地完成了B 轮融资,由歌斐资产追投的几千万元人民币,相比去年6月份的B轮3亿美元大为缩水,当然,这也可能是人家不缺钱。

到底还是个物业生意:排队进场的开发商,多元化的业态组合


  经过两年多的观察,2017年房地产开发商开始大批量进场共享办公,估计也是它们终于发现,即使共享办公的互联网故事吹到天上去,但说到底还是个物业生意,并且显而易见这是未来办公的趋势所向,不管是抓住机遇还是战略防守,总得进场玩一玩。
  其实早在2014年,SOHO就创办了联合办公品牌SOHO 3Q,潘石屹亲自站台,将联合办公业务称为“SOHO中国未来发展的主要推动因素之一”,不过当然讲的不是线上社区的故事,而是物业租赁的升级。2017年6月和11月,雅居乐和凯德分别推出了自己的联合办公品牌“寰图”和“凯德·C”,正式进军共享办公。2018年7月,瑞安房地产旗下的中国新天地推出了全新办公品牌INNO,也开始试水联合办公,11月,中海商业推出旗下的商务联合办公品牌OFFICEZIP。
  开发商的优势在于自持物业、资金雄厚且品牌成熟,某种意义上讲,它们更像是“正规军”,带着多年物业经营的经验,具备更灵活的转身空间,能将线下物业形态、空间设计和场景分类的排列组合玩出花来。
  共享办公创业公司和传统商业地产公司最终在一点上达成了共识—共享办公脱离不了物业服务的本质,空间即服务,还是先把三维世界的事情做好,社群的故事先放一放。
  作为千禧一代出生的人,笔者本人恰好也在共享办公空间工作,也非常喜欢这种工作形态,并且相信这是未来的必然趋势,作为用户而言,笔者很乐意见到联合办公空间的竞争升级。但站在行业的角度,还是提醒各位玩家做好打长期战的心理准备,如果按照高力国际的数据推测,到2030年,30%的办公空间将以联合办公的形式存在,这不是互联网无限边界的战场,而是有限土地扩张的竞争。
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