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前段时间,记者到一家餐馆用餐,餐桌上摆放的都是“消毒餐具”。用硬塑料布将餐具、茶杯、酒杯等密封起来,上面标注为一元一套。当记者提出把消毒餐具换成免费餐具时,竟被告知只有消毒餐具。服务员介绍,这些餐具是一家专门做餐具消毒的公司提供的,每次客人用完后,公司就会派人把使用过的餐具收回,经过消毒包装,然后再分送到各家餐馆。“用这些餐具既保证卫生,又无需清洗,挺省事的。”这位服务员说。
消毒餐具流行原因
如餐厅服务员所说,消毒餐具确实有很多好处。
首先,减少通过公共途径传播的疾病。公用餐具易染疾病,是乙肝等消化系统传染病传播的主要途径。消毒餐具的出现可以有效减少多种食源性疾病传播的机会。
其次,卫生、安全。相比一次性餐具既不卫生又破坏环境,正规的消毒餐具卫生性要好很多。它在经消毒后,用食品袋封闭独立分装,确保了餐具在存放、摆台等过程中不受到任何的污染。
最后,对酒店来说,消毒公司免费提供餐具消毒,既可减少酒店洗碗的费用和时间,还可以和消毒公司共享利益,这是促使许多餐馆纷纷引进消毒餐具的根本原因。
据了解,一套简单的消毒餐具一般收费是1元钱,稍讲究些的高档消毒餐具收费更高,而饭店的进价只有0.5元左右。另外,由于饭店使用了消毒餐具,不用再雇人洗刷碗筷,省下了人工费及水费。再者,饭店还可在消毒餐具包装上印上自己的宣传广告。总之,饭店使用消毒餐具,既省钱、省力、省时,又有利可图。如此这般,一月乃至一年下来也是一笔不小的收入,何乐而不为呢?
但让很多人想不到的是,消毒餐具并非大家想象中那样干净。有媒体报道,某地工商部门对当地消毒餐具进行专项检查,结果发现有50%至60%的餐具不合格。
据卫生防疫部门检测,有相当多饭店使用的消毒餐具不符合国家卫生标准,有的细菌超标,有的残留化学药剂,更有甚者,饭店将消毒餐具自行回收,然后简单处理包装后给消费者使用。消毒餐具该不该收费
目前,绝大多数的餐馆向消费者提供的消毒餐具都要收取费用,这实际上损害了消费者的合法权益。
根据《合同法》,顾客到饭店消费,便与饭店构成服务合同关系。饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务,享受服务是顾客的权利,其中当然包括使用消过毒的卫生餐具、纸巾等。因此提供餐具是饭店合同义务的一部分,同时也是附随合同义务,如无特殊说明,餐饮费必然包含餐具成本,如果饭店强行另行收取,消费者可以到消协进行投诉。
根据《食品安全法》有关规定,餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具,确保消费者的健康安全是其應尽的法定义务,向消费者收取的1元钱消毒餐具费虽然不算高,但消费者对菜品的埋单,实际就是对餐饮企业提供的所有服务支付了费用,其中也包括了餐具消毒所涉及的经营成本。如果再另行收取消毒餐具费,无异于是向消费者重复收费,有违公平交易的要求。
另据2007年12月起在全国实施的《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。
记者询问了饭店内几位顾客。一位先生称,店内只提供收费的餐具,虽然费用不高,但没有选择的余地,心里还是不舒服。但近几年,消毒餐具收费似乎已经成为餐饮行业普遍存在的“潜规则”,不少消费者在潜移默化中已接受了饭店这一做法,一般说来,谁都不会因1元钱去与店家计较,而是碍于面子,忍气吞声,自愿挨宰了事。
呼唤行业规范和国家标准
在2010年的3·15期间,北京、天津、上海、武汉消费者协会等22家城市消协维权联盟成员单位发布《致餐饮企业的公开信》,联合声讨餐饮企业向顾客收取消毒餐具费。
公开信中称,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具(包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等)费,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。虽然费用不多,但引发了众多消费者的强烈不满。22家城市消协认为,不管是否明确告知,另行收取消毒餐具费于法无据,侵犯了消费者的公平交易权。
如何对消毒餐具规范管理?饭店消毒餐具的使用应不应收费?应该怎样收费?国家目前尚未出台针对消毒餐具统一的法律标准,因此,饭店的消毒餐具良莠不齐,基本处于无法可依的状态。而从国家到地方几乎没有对消毒餐具收不收费的明确说法,更没有相关的标准和行业规定,因此只是凭着饭店自身需求而收费,很不规范。
对此,有关人士认为,应着手制定相应法规和标准,更好地保护消费者和经营者的合法权益和切身利益。只有让饭店经营者对消毒餐具安全卫生及另行收费有法可依,有章可循,才能保证消费者的卫生安全,让消费者心甘情愿为健康和高档消费买单,真正让消费者乘兴而来,满意而归。
消毒餐具流行原因
如餐厅服务员所说,消毒餐具确实有很多好处。
首先,减少通过公共途径传播的疾病。公用餐具易染疾病,是乙肝等消化系统传染病传播的主要途径。消毒餐具的出现可以有效减少多种食源性疾病传播的机会。
其次,卫生、安全。相比一次性餐具既不卫生又破坏环境,正规的消毒餐具卫生性要好很多。它在经消毒后,用食品袋封闭独立分装,确保了餐具在存放、摆台等过程中不受到任何的污染。
最后,对酒店来说,消毒公司免费提供餐具消毒,既可减少酒店洗碗的费用和时间,还可以和消毒公司共享利益,这是促使许多餐馆纷纷引进消毒餐具的根本原因。
据了解,一套简单的消毒餐具一般收费是1元钱,稍讲究些的高档消毒餐具收费更高,而饭店的进价只有0.5元左右。另外,由于饭店使用了消毒餐具,不用再雇人洗刷碗筷,省下了人工费及水费。再者,饭店还可在消毒餐具包装上印上自己的宣传广告。总之,饭店使用消毒餐具,既省钱、省力、省时,又有利可图。如此这般,一月乃至一年下来也是一笔不小的收入,何乐而不为呢?
但让很多人想不到的是,消毒餐具并非大家想象中那样干净。有媒体报道,某地工商部门对当地消毒餐具进行专项检查,结果发现有50%至60%的餐具不合格。
据卫生防疫部门检测,有相当多饭店使用的消毒餐具不符合国家卫生标准,有的细菌超标,有的残留化学药剂,更有甚者,饭店将消毒餐具自行回收,然后简单处理包装后给消费者使用。消毒餐具该不该收费
目前,绝大多数的餐馆向消费者提供的消毒餐具都要收取费用,这实际上损害了消费者的合法权益。
根据《合同法》,顾客到饭店消费,便与饭店构成服务合同关系。饭店的主要合同义务是提供饮食产品和服务,享受服务是顾客的权利,其中当然包括使用消过毒的卫生餐具、纸巾等。因此提供餐具是饭店合同义务的一部分,同时也是附随合同义务,如无特殊说明,餐饮费必然包含餐具成本,如果饭店强行另行收取,消费者可以到消协进行投诉。
根据《食品安全法》有关规定,餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的消毒餐具,确保消费者的健康安全是其應尽的法定义务,向消费者收取的1元钱消毒餐具费虽然不算高,但消费者对菜品的埋单,实际就是对餐饮企业提供的所有服务支付了费用,其中也包括了餐具消毒所涉及的经营成本。如果再另行收取消毒餐具费,无异于是向消费者重复收费,有违公平交易的要求。
另据2007年12月起在全国实施的《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。
记者询问了饭店内几位顾客。一位先生称,店内只提供收费的餐具,虽然费用不高,但没有选择的余地,心里还是不舒服。但近几年,消毒餐具收费似乎已经成为餐饮行业普遍存在的“潜规则”,不少消费者在潜移默化中已接受了饭店这一做法,一般说来,谁都不会因1元钱去与店家计较,而是碍于面子,忍气吞声,自愿挨宰了事。
呼唤行业规范和国家标准
在2010年的3·15期间,北京、天津、上海、武汉消费者协会等22家城市消协维权联盟成员单位发布《致餐饮企业的公开信》,联合声讨餐饮企业向顾客收取消毒餐具费。
公开信中称,消费者到餐馆、酒店就餐,很多餐饮企业要向消费者收取消毒餐具(包括一次性密封消毒餐具、一次性消毒纸巾和筷子等)费,有的还在消毒餐具的外包装上明确标注“工本费一元”等字样。虽然费用不多,但引发了众多消费者的强烈不满。22家城市消协认为,不管是否明确告知,另行收取消毒餐具费于法无据,侵犯了消费者的公平交易权。
如何对消毒餐具规范管理?饭店消毒餐具的使用应不应收费?应该怎样收费?国家目前尚未出台针对消毒餐具统一的法律标准,因此,饭店的消毒餐具良莠不齐,基本处于无法可依的状态。而从国家到地方几乎没有对消毒餐具收不收费的明确说法,更没有相关的标准和行业规定,因此只是凭着饭店自身需求而收费,很不规范。
对此,有关人士认为,应着手制定相应法规和标准,更好地保护消费者和经营者的合法权益和切身利益。只有让饭店经营者对消毒餐具安全卫生及另行收费有法可依,有章可循,才能保证消费者的卫生安全,让消费者心甘情愿为健康和高档消费买单,真正让消费者乘兴而来,满意而归。