科学管理 优质服务——满足读者信息和文献需求主旋律

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管理和服务密切相关,相辅相成。图书馆管理的好坏直接影响服务质量,而图书馆服务效果要以科学管理做保障。它们集中体现在为读者提供情报信息、书刊文献的社会需求上。因此,不但要有科学管理,更要有优质服务。图书馆的管理是一个庞大的系统工程,包括人、财、物、事、时、信息和管理技术等多方面。要实现科学管理应做到以下几点: 1.重视人的管理,提高图书馆队伍素质。形成一支素质较高的馆员队伍,工作效率就高,社会效益就大。因此,必须重视人的管理。(1)加强图书馆人员的政治思想教育,职业责任、职业道德、职业纪律教育,制定馆员行为规范,努力培养群体全心全意为读者服务的奉献精神。近年来,我 Management and service are closely related and mutually reinforcing. The quality of library management directly affects the quality of service, and the effect of library service should be guaranteed by scientific management. They are embodied in the social needs of providing readers with information, books and periodicals. Therefore, not only have scientific management, but also have excellent service. Library management is a huge systematic project, including people, money, materials, events, information and management technology and other aspects. To achieve scientific management should do the following: 1. Emphasis on human management, improve the quality of the library team. The formation of a higher quality librarian team, work efficiency is high, the social benefits. Therefore, we must attach importance to human management. (1) To strengthen library and library personnel’s political and ideological education, professional responsibility, professional ethics and professional discipline education, formulate code of conduct for librarians, and strive to cultivate the dedication to serve the readers wholeheartedly. In recent years, I
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