“您好，感谢您能排队等候上车，送您一份小礼物，您可以把背包背在胸口。”近日，浙江杭州火车东站地铁站里，一批统一着装、背包向前的站务小哥哥小姐姐，拿着定制礼物，依次送给候车乘客。戴着耳机安静候车的，自主背包向前的，站在候车区排队的，哪些乘客文明乘车了，都可以得到一份礼物。
　　先下后上，安静乘车，排队等候，背包向前，在地鐵这样一个开放、流动的公共空间里，关乎文明的细节有很多。“背包向前”不仅有助于防范财物被盗的风险，也有助于方便他人——在客流高峰时间段地铁车厢里乘客摩肩接踵，将双肩包置于胸前或者提在手上，既有助于节省空间，也能够避免挤碰到其他乘客。
　　对城市文明的认识，有一个不断丰富、不断深化的过程。在武汉地铁上，从“老弱病残孕专座”到“让座给有需要的人”再到“让座给更有需要的人”，让座走出了“道德绑架”的困境，变成了一种权利让渡、体谅他人的“成人之美”。面对比自己更需要座位的人们，一些市民主动让座，让城市变得更有善意、更有温暖。
　　高大的建筑、穿梭的车流和拥挤的人群，见证了大城市的生机和活力。在社会流动不断加速的今天，城市文明也体现在对陌生人悄无声息的关心与呵护。公交司机开车灯护送夜行儿童，商家给陌生人提供免费凉茶，私家车主看见老人过马路不忍心按喇叭，交警延长绿灯时间方便行动不便的老人，房东为受疫情影响的租客减免租金……将陌生人的冷暖、饥饱、劳苦放在心上，通过一些细节来传递爱与善，让城市有了更多的人情味，让陌生人之间即使不见面也能感受到他人的善意与温暖。
　　背包究竟是背在前面还是后面，很多时候都不是一个问题;在地铁车厢人满为患这样一个特殊空间和特殊的场景，“背包向前”虽然打破了许多人的习惯，但却利人利己。和让座一样，“背包向前”并非道德义务，而是一种教养的体现。懂得体谅他人，愿意替他人着想，这种难能可贵的“文明自觉”，提升了城市的文化品位与格调。
　　正如有网友评论的那样，“地铁文化是一座城市的缩影，我们要一起参与到这场关于文明的行动中”“虽然说今年可能是最冷的冬天，但内心的温暖却可以驱赶严寒”。通过自律自制的“背包向前”，让陌生人感受到这个世界的“温柔相待”;作为一种社会联结的润滑剂和黏合剂，替他人着想有助于让这个社会从“机械团结”走向“有机团结”。
　　与人为善，放之于公共场域，最低层次的要求就是管好自己，不给他人添麻烦，更高层次的要求就是换位思考、替他人着想，最高层次的要求就是急公好义、见义勇为。一个文明的城市，必然是一个善意涌动、温暖萦绕的城市。
　　适用主题：人文关怀;社会温度;文明城市;国民素质;细节……
　　文本解读：山东省高密一中