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“共享经济”（Sharing economy）又被称为“分享经济”，其本质是通过互联网作为媒介，整合线下的闲置资源。对供给方来说，可在特定时间内让渡使用权或提供服务，来获得一定的金钱回报；对需求方而言，不直接拥有物品的所有权，而是通过租、借等共享的方式使用物品。目前，我国共享经济的主要领域包括交通出行、房屋住宿、知识技能、共享金融等。
一、在线短租代表企业 小猪短租
在线短租是指利用互联网构建出一个双边市场交易的平台，通过平台实现房东与房客信息的互通共享，降低信息的不对称和搜寻成本的不利影响，提高双方的匹配效率，提供交易平台的企业则从租房交易中获取一定数额的中介费用。
小猪短租是我国最早依托于共享经济，为用户提供短租住宿服务的互联网平台，是中国房屋共享经济领域的代表企业。小猪短租采用典型的C2C经营模式，通过分享闲置房源的方式，有效地将更多个人房东的闲置资源进行充分地利用，并发挥其最大价值，其APP服务平台——小猪，于2012年8月正式上线。
小猪短租致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源，现有房源覆盖全球37个国家；国内房源总量超过25万套，海外房源数约1万套；目前拥有活跃用户超过2000万，交易额超过25亿元；平台每日接受房源上线申请数超过1500个，约等于8-15个经济型酒店。2017年11月，小猪短租宣布完成1.2亿美元E轮融资，估值超过10亿美元，正式步入“独角兽”阵营。
二、小猪短租的SWOT分析
1.优势分析。①房源发展空间广阔。根据小猪短租发布的《2017年度大数据研究报告》显示，企业平台目前房源增长幅度达350%，订单增长幅度也超过320%，除北、上、广、深等城市外，天津、重庆、长沙等城市的业务量增长迅猛。小猪短租预测，由此发展趋势来看，未来一年每天将有1到2万用户使用别人的房子，每个月交易额会达到1.5亿元。照此增速，到2020年，小猪短租拥有的房源数量将超过200万个，每天选择入住小猪短租平台的人数将超过20万人。②社交型居住文化。小猪短租奉行的企业理念是“居住自由主义”，推崇个性化的住宿空间，并鼓励房东与房客分享自己的人生经历，为房客提供了更具人情味的住宿体验。小猪短租为实现品牌IP化，推出一系列新潮、好玩的住宿主题活动。2015年上线的神农架隐居作家小院、最美女排国手的花店住宿、著名导演的胡同四合院等，引发了国内“诗意地短租”的潮流；2016年1月，小猪短租推出了“城市之光”书店住宿计划，几十家国内最美人文书店上线企业APP平台，使小猪短租在竞争激烈的在线短租行业中脱颖而出。③引入个人征信体系。不断完善客户保障体系，是小猪短租成功践行共享经济的重要一环。2015年2月小豬短租与蚂蚁金融服务集团旗下的芝麻信用管理有限公司合作，率先将个人征信体系引入在线短租行业。在引入芝麻信用后，小猪平台上的注册用户都可以授权开通专属于自己的信用名片，并获得自己的信用分数。
2.劣势分析。①房屋共享观念有待培养。“让陌生人住进我家”是小猪短租的宣传口号之一，但在国内的推广却遇到一定障碍，这主要源于国人传统思维的桎梏。虽然“共享经济”模式已被广泛接受，共享单车、共享充电宝等行业发展得如火如荼，但与这类行业B2C模式不同，小猪短租是一家采用典型C2C模式经营的企业。因此，即便未来拥有丰富的空置房源资源，但由于且企业经营战略锁定的房源提供者主要为个人房主，愿意将自己的闲置房屋或房间提供给陌生人短期租住，却并不是一件容易被接受的事。②盈利模式单一。从小猪短租2016年公布的收益数据来看，企业还处于尚未盈利阶段，究其原因，是企业盈利模式单一所致。小猪短租目前采用的是佣金抽取制度，只在房东和房客顺利完成交易后，向房东收取10%的收入作为佣金，房东入驻APP平台不收取费用，且较其他同行，小猪短租收取的佣金比例较低。虽然，从推广的角度来看，这种模式有助于企业初期发展，为平台吸引更多房东和房客的参与，但若长期无法为企业带来收益，势必会影响企业未来长远的发展。
3.机会分析。①国家大力支支持共享经济的发展。2015年11月，党的十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，这是国家级会议首次明确提出共享概念，这标志着共享经济正式列入国家的战略规划，预示着未来我国将大力发展共享经济。同年11月，《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》首次点名“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”，并将其定性为生活性服务业，将在多维度给予政策支持。②在线自助旅游方式风靡。目前，在线短租的使用者绝大多数是以旅游为目的的群体。因此，在线短租企业要保持可持续发展需依靠旅游行业为其来带来的大量客源。随着我国经济的增长，人民生活水平的不断提高和移动互联网的广泛普及，2016年中国在线自助旅游市场保持高速增长，市场交易规模达到545.2亿元，这其中 80、90 后逐渐成为消费的主力军。他们追求个性化的自助旅行方式，对个性化、特色化、品质化的旅游产品和服务有很高的需求，这恰好为小猪短租的发展提供了机遇。
4.威胁分析。①国家监管政策的尚未完善。2016年7月交通部、公安部、国家质检总局等7部门联合发布《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》标志着我国网约车服务的合法化。网约车服务是我国发展共享经济模式到目前为止最成功案例。作为共享经济发展衍生出的在线短租行业，其在资源优化、便利生活服务等方面的优势不亚于网约车服务，但由于其发展周期较短，行业探索较浅，缺乏行业标准，并且在线短租涉及多方关系存在法律责任不明确，监管缺乏法律依据等问题，使整个行业还处于合法与非法的灰色尴尬地带。②行业内部竞争激烈。中国在线短租行业起步时间不长，市场空间巨大，但现阶段并没有哪一家企业能形成绝对的市场优势。根据易观智库发布的《中国在线短租C2C市场专题分析报告》，按各短租平台的市场品牌、融资规模、房源规模等，分成了三个梯队，其中，Airbnb、小猪短租和途家网在第一梯队；蚂蚁短租、木鸟短租、游天下在第二梯队；第三梯队还有住哪儿、呆住等大量创业公司。虽然小猪短租现在拥有第一梯队的优势，但竞争形势仍旧相当激烈。 三、在线短租企业的可持续发展方向
1.规范服务标准，联合建立行业协会。随着在线短租行业整体趋向成熟，在线短租企业的业务正处于全面扩张的发展时期。但由于我国在线短租行业发展周期较短，至今尚未形成较为规范的行业服务标准和行业规章制度。这不仅制约了在线短租企业的发展，也在一定程度上影响了整个行业。因此，规范服务标准，建立具有公信力的行业协会迫在眉睫。在线短租企业可以借鑒以滴滴打车等为代表的共享交通的做法，以规范房东（房源）资格审查、服务质量、监管、投诉等突出问题为主，制定出一套符合企业实际操作的规章制度，细化服务范围，规范服务标准、保证消费品质，更好的满足消费者的需求。同时，行业内具有代表性的、规模较大的在线短租企业可以联合建立行业协会。
2.拓展业务范围，改善企业盈利能力。在线短租企业现阶段提供服务的核心价值是以房源服务为主，普遍存在着产品模式、功能单一的窘境，这样单一的服务内容无法满足企业竞争性发展，且目前很多在线短租平台为了快速获得用户流量，盲目扩张、大肆烧钱、大打价格战，企业的盈利空间被严重压缩，财务亏空使不少企业承受着巨大的经营压力。如何为企业创造赢利是在线短租企业集体面临的重要问题。国际在线短租巨头Airbnb推出Trips的服务内容，宣布正式进军综合旅游服务，这一点值得我国在线短租企业借鉴。
3.深化相关合作，完善安全保障体系。共享经济是借由虚拟网络、基于对“陌生人”的信任而产生的一种市场交易行为。随着行业规模的扩大，短租品牌鱼龙混杂，给消费者造成安全困扰，尤其在线短租涉及人身和财产安全这些切身利益的问题上，消费者更是心存芥蒂。如何保障消费者的安全成为在线短租企业未来发展道路上必须突破的障碍之一。目前，我国在线短租的几家龙头企业已出台了不少安全保障措施。例如：小猪短租引入了个人征信体系，并且推出了《个人房东财产保障暂行方案》、《房客体验保障计划》等方案用于解决个人房东和房客对安全问题的担忧；而蚂蚁短租也在国内开创了在线短租平台系统对接保险公司的先河，针对共享住宿行业中存在的人身、财产安全问题以及房源设备可能损坏等情况，免费为房东投保家庭财产综合险、为房客投保意外伤害险。这些创新的做法是在线短租企业都值得借鉴的。
4.把握国家政策，调整企业经营战略。在线短租行业依托于国家大力支持共享经济的浪潮快速发展。国务院办公厅于2015年先后印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》和《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，将住宿类的分享型经济划归为非标准住宿业态，并提到了在线度假租赁的准入许可与经营许可制度，但却一直没有出台相关的法律法规对行业进行管控。这让在线短租行业的发展前景存在着极大的不确定性，因此，在线短租企业必须及时把握国家对在线短租行业及相关领域的政策动向，适时的调整企业经营战略方案，才能确保企业的可持续发展。
（作者单位：湖南民族职业学院）
一、在线短租代表企业 小猪短租
在线短租是指利用互联网构建出一个双边市场交易的平台，通过平台实现房东与房客信息的互通共享，降低信息的不对称和搜寻成本的不利影响，提高双方的匹配效率，提供交易平台的企业则从租房交易中获取一定数额的中介费用。
小猪短租是我国最早依托于共享经济，为用户提供短租住宿服务的互联网平台，是中国房屋共享经济领域的代表企业。小猪短租采用典型的C2C经营模式，通过分享闲置房源的方式，有效地将更多个人房东的闲置资源进行充分地利用，并发挥其最大价值，其APP服务平台——小猪，于2012年8月正式上线。
小猪短租致力于挖掘潜力巨大的房屋闲置资源，现有房源覆盖全球37个国家；国内房源总量超过25万套，海外房源数约1万套；目前拥有活跃用户超过2000万，交易额超过25亿元；平台每日接受房源上线申请数超过1500个，约等于8-15个经济型酒店。2017年11月，小猪短租宣布完成1.2亿美元E轮融资，估值超过10亿美元，正式步入“独角兽”阵营。
二、小猪短租的SWOT分析
1.优势分析。①房源发展空间广阔。根据小猪短租发布的《2017年度大数据研究报告》显示，企业平台目前房源增长幅度达350%，订单增长幅度也超过320%，除北、上、广、深等城市外，天津、重庆、长沙等城市的业务量增长迅猛。小猪短租预测，由此发展趋势来看，未来一年每天将有1到2万用户使用别人的房子，每个月交易额会达到1.5亿元。照此增速，到2020年，小猪短租拥有的房源数量将超过200万个，每天选择入住小猪短租平台的人数将超过20万人。②社交型居住文化。小猪短租奉行的企业理念是“居住自由主义”，推崇个性化的住宿空间，并鼓励房东与房客分享自己的人生经历，为房客提供了更具人情味的住宿体验。小猪短租为实现品牌IP化，推出一系列新潮、好玩的住宿主题活动。2015年上线的神农架隐居作家小院、最美女排国手的花店住宿、著名导演的胡同四合院等，引发了国内“诗意地短租”的潮流；2016年1月，小猪短租推出了“城市之光”书店住宿计划，几十家国内最美人文书店上线企业APP平台，使小猪短租在竞争激烈的在线短租行业中脱颖而出。③引入个人征信体系。不断完善客户保障体系，是小猪短租成功践行共享经济的重要一环。2015年2月小豬短租与蚂蚁金融服务集团旗下的芝麻信用管理有限公司合作，率先将个人征信体系引入在线短租行业。在引入芝麻信用后，小猪平台上的注册用户都可以授权开通专属于自己的信用名片，并获得自己的信用分数。
2.劣势分析。①房屋共享观念有待培养。“让陌生人住进我家”是小猪短租的宣传口号之一，但在国内的推广却遇到一定障碍，这主要源于国人传统思维的桎梏。虽然“共享经济”模式已被广泛接受，共享单车、共享充电宝等行业发展得如火如荼，但与这类行业B2C模式不同，小猪短租是一家采用典型C2C模式经营的企业。因此，即便未来拥有丰富的空置房源资源，但由于且企业经营战略锁定的房源提供者主要为个人房主，愿意将自己的闲置房屋或房间提供给陌生人短期租住，却并不是一件容易被接受的事。②盈利模式单一。从小猪短租2016年公布的收益数据来看，企业还处于尚未盈利阶段，究其原因，是企业盈利模式单一所致。小猪短租目前采用的是佣金抽取制度，只在房东和房客顺利完成交易后，向房东收取10%的收入作为佣金，房东入驻APP平台不收取费用，且较其他同行，小猪短租收取的佣金比例较低。虽然，从推广的角度来看，这种模式有助于企业初期发展，为平台吸引更多房东和房客的参与，但若长期无法为企业带来收益，势必会影响企业未来长远的发展。
3.机会分析。①国家大力支支持共享经济的发展。2015年11月，党的十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，这是国家级会议首次明确提出共享概念，这标志着共享经济正式列入国家的战略规划，预示着未来我国将大力发展共享经济。同年11月，《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》首次点名“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”，并将其定性为生活性服务业，将在多维度给予政策支持。②在线自助旅游方式风靡。目前，在线短租的使用者绝大多数是以旅游为目的的群体。因此，在线短租企业要保持可持续发展需依靠旅游行业为其来带来的大量客源。随着我国经济的增长，人民生活水平的不断提高和移动互联网的广泛普及，2016年中国在线自助旅游市场保持高速增长，市场交易规模达到545.2亿元，这其中 80、90 后逐渐成为消费的主力军。他们追求个性化的自助旅行方式，对个性化、特色化、品质化的旅游产品和服务有很高的需求，这恰好为小猪短租的发展提供了机遇。
4.威胁分析。①国家监管政策的尚未完善。2016年7月交通部、公安部、国家质检总局等7部门联合发布《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》、《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》标志着我国网约车服务的合法化。网约车服务是我国发展共享经济模式到目前为止最成功案例。作为共享经济发展衍生出的在线短租行业，其在资源优化、便利生活服务等方面的优势不亚于网约车服务，但由于其发展周期较短，行业探索较浅，缺乏行业标准，并且在线短租涉及多方关系存在法律责任不明确，监管缺乏法律依据等问题，使整个行业还处于合法与非法的灰色尴尬地带。②行业内部竞争激烈。中国在线短租行业起步时间不长，市场空间巨大，但现阶段并没有哪一家企业能形成绝对的市场优势。根据易观智库发布的《中国在线短租C2C市场专题分析报告》，按各短租平台的市场品牌、融资规模、房源规模等，分成了三个梯队，其中，Airbnb、小猪短租和途家网在第一梯队；蚂蚁短租、木鸟短租、游天下在第二梯队；第三梯队还有住哪儿、呆住等大量创业公司。虽然小猪短租现在拥有第一梯队的优势，但竞争形势仍旧相当激烈。 三、在线短租企业的可持续发展方向
1.规范服务标准，联合建立行业协会。随着在线短租行业整体趋向成熟，在线短租企业的业务正处于全面扩张的发展时期。但由于我国在线短租行业发展周期较短，至今尚未形成较为规范的行业服务标准和行业规章制度。这不仅制约了在线短租企业的发展，也在一定程度上影响了整个行业。因此，规范服务标准，建立具有公信力的行业协会迫在眉睫。在线短租企业可以借鑒以滴滴打车等为代表的共享交通的做法，以规范房东（房源）资格审查、服务质量、监管、投诉等突出问题为主，制定出一套符合企业实际操作的规章制度，细化服务范围，规范服务标准、保证消费品质，更好的满足消费者的需求。同时，行业内具有代表性的、规模较大的在线短租企业可以联合建立行业协会。
2.拓展业务范围，改善企业盈利能力。在线短租企业现阶段提供服务的核心价值是以房源服务为主，普遍存在着产品模式、功能单一的窘境，这样单一的服务内容无法满足企业竞争性发展，且目前很多在线短租平台为了快速获得用户流量，盲目扩张、大肆烧钱、大打价格战，企业的盈利空间被严重压缩，财务亏空使不少企业承受着巨大的经营压力。如何为企业创造赢利是在线短租企业集体面临的重要问题。国际在线短租巨头Airbnb推出Trips的服务内容，宣布正式进军综合旅游服务，这一点值得我国在线短租企业借鉴。
3.深化相关合作，完善安全保障体系。共享经济是借由虚拟网络、基于对“陌生人”的信任而产生的一种市场交易行为。随着行业规模的扩大，短租品牌鱼龙混杂，给消费者造成安全困扰，尤其在线短租涉及人身和财产安全这些切身利益的问题上，消费者更是心存芥蒂。如何保障消费者的安全成为在线短租企业未来发展道路上必须突破的障碍之一。目前，我国在线短租的几家龙头企业已出台了不少安全保障措施。例如：小猪短租引入了个人征信体系，并且推出了《个人房东财产保障暂行方案》、《房客体验保障计划》等方案用于解决个人房东和房客对安全问题的担忧；而蚂蚁短租也在国内开创了在线短租平台系统对接保险公司的先河，针对共享住宿行业中存在的人身、财产安全问题以及房源设备可能损坏等情况，免费为房东投保家庭财产综合险、为房客投保意外伤害险。这些创新的做法是在线短租企业都值得借鉴的。
4.把握国家政策，调整企业经营战略。在线短租行业依托于国家大力支持共享经济的浪潮快速发展。国务院办公厅于2015年先后印发了《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》和《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，将住宿类的分享型经济划归为非标准住宿业态，并提到了在线度假租赁的准入许可与经营许可制度，但却一直没有出台相关的法律法规对行业进行管控。这让在线短租行业的发展前景存在着极大的不确定性，因此，在线短租企业必须及时把握国家对在线短租行业及相关领域的政策动向，适时的调整企业经营战略方案，才能确保企业的可持续发展。
（作者单位：湖南民族职业学院）