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在全业务运营时代，运营商同质化竞争趋势明显，如何管理用户体验将是运营商制胜的关键。历数全球领先的全业务运营商，如法国电信、at＆t和电讯盈科PCCW，他们都是在管理用户体验方面有着独到之处。
卓越用户体验优化运营效率网络和业务管理方案
【摘 要】
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在全业务运营时代，运营商同质化竞争趋势明显，如何管理用户体验将是运营商制胜的关键。历数全球领先的全业务运营商，如法国电信、at＆t和电讯盈科PCCW，他们都是在管理用户体验方面
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2009年2期
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