微博狂热与冷静回归

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  微草根大号营销出现时间最早,被称为内容派。随着大家对微博特性的了解越来越深,之后陆续出现了代运营派、策划派及技术派。在行业狂热时期,各派争奇斗艳。
  自“刷微博”与刷牙一同成为网民早起必做事项之后,微博品牌营销能力被越来越多的公司认可,企业建立官方微博(以下简称官微)的需求也日益突显,很多企业选择将官微代理给微博营销公司运营。一方面,企业觉得营销公司运营经验丰富,效果将好于自己管理;另一方面,营销公司也承诺将利用自己掌控的草根大号为官微导入粉丝。于是官微代运营市场应运而生。代运营价格从每月3000~30万元不等。
  官微代运营有利有弊。营销公司确实能将粉丝快速带入官微账号,但大号带来的粉丝很难确定是否为公司的目标客户。另外,负责代理维护官微的个人并非企业员工,对公司文化及产品的了解殊为不易,将影响官微风格的形成与重大消息的及时发布。
  策划派最通常的做法是事件营销,这并不新鲜,事件营销早在论坛时期就已流行开来。目前我们熟知的凡客体、杜蕾斯、海底捞、美图秀秀等都是成功的企业微博事件营销案例,众多营销公司或多或少都会涉及到这一业务。
  但业内人士坦言,策划流派很难有长远发展,因为不确定性因素太多。首先,微博上信息过载,导致人群注意力分散,舆论热点容易转移,今天的热点到了明天也许就无人问津;其次,微博用户的警惕心理在提高,事件营销被过度使用,使得他们的注意力和参与度越来越难俘获,一旦用户发现自己被营销,他们对该事件就会产生排斥心理;再次,事件营销的根本在于产品的好坏,一个成功的事件营销是基于产品本身,假定场景帮助企业模拟出必用客户,将卖点传播出去,而非生生将事件造出来。因此,通过策划做微博营销的难度在加大,随之而来的不好现象是,事件营销有暴力化、色情化趋势。
  至于技术派,营销公司通过分析企业官微的粉丝组成和特征,以数据为基础帮助企业做出营销规划。这种方法看似科学,却被泛滥的假粉丝所毁:营销公司为实现客户的加粉目标,往往用假粉、僵尸粉充数,这几乎已成行业潜规则,有些企业的官微假粉比例甚至能到50%。官微有效粉丝大幅减少,技术分析数据也很难做到准确,技术流派似乎难以发挥作用。
  不过,微博营销有另一条技术进化之路。一些在细分领域有专长的个人开始经营微博,并在自己周围聚拢一批兴趣相同的粉丝。这些粉丝个人属性更加精确,购买力也更加旺盛,营销价值大于全受众型账号。民间个人账号的崛起,催生出类似于账号联盟的营销公司,它拉拢一批个人账号,通过分析账号的粉丝特征及活跃度,对企业客户的产品进行定向传播,比如通过专讲女性美容的账号传播化妆品信息,然后将收益与账号拥有者分成。据称有些个人每月的分成收入已过10万元。
  不过无论归属何种流派,微博营销都是依附于微博平台之上,从广告主那里赚钱。微博平台政策变动未知,总体上管制必会越来越严,而广告主对微博营销的质疑声也越来越多。事实上,行业正经历降温。
  营销公司开始认真考虑自己的定位与未来。他们越来越愿意称自己为“社会化营销公司”,而非“微博营销公司”。有些公司的业务甚至已经拓展到了APP制作领域。
  他们的平台选择也更趋于多元化。据了解,一些营销公司在新浪微博的业务比例发生了明显下滑,部分业务转移到了人人、腾讯微博等平台。腾讯的多产品平台正越来越受到他们的重视,与腾讯合作,除微博外,还会有微信、QQ空间等一揽子计划。
  “现在是要告别微博营销的阶段,微博只是—个媒介通路,就跟没有专门的电视营销、报纸营销一样,微博应该成为企业整个社会化营销中的一环,它跟企业的传统营销融合在一起,而不是单独的东西。”
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