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目的 提高我院的护理质量，保证护理安全。方法 通过护理科研立项研究，探讨改进护理质量的方法，规范护理服务流程，建立危重症评估、检测技术网络和护理风险危机管理系统。结果 提高了护理质量，病人对护理服务的满意度由2000年的89．6％上升至2005年的95．1％。结论 护理管理与护理科研及信息技术相结合是不断提高护理质量的重要保障。