【摘 要】
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摘要：对西安市养老服务行业质量满意度进行调研，通过问卷和访谈等调查方式，收集来自入住养老院的老人、家属、服务提供者和管理者等方面的数据资料，借助服务行业顾客满意测评模型进行科学的分析，探究影响养老服务行业满意度的因素，深入了解西安市养老行业服务发展现状及存在的问题，为养老服务企业提出合理建议，为政府等有关部门制定更有针对性的政策和措施提供决策支持，提高西安市养老行业服务供给质量。 关键词：养老服
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对西安市养老服务行业质量满意度进行调研,通过问卷和访谈等调查方式,收集来自入住养老院的老人、家属、服务提供者和管理者等方面的数据资料,借助服务行业顾客满意测评模型进行科学的分析,探究影响养老服务行业满意度的因素,深入了解西安市养老行业服务发展现状及存在的问题,为养老服务企业提出合理建议,为政府等有关部门制定更有针对性的政策和措施提供决策支持,提高西安市养老行业服务供给质量。
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