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面对入世后服务的竞争成为市场规则,探讨了建立人性化服务理念,以及从服务设施、服务流程、服务人员等方面改善服务.
入世 催促“服务软肋”的改善
【摘 要】
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面对入世后服务的竞争成为市场规则,探讨了建立人性化服务理念,以及从服务设施、服务流程、服务人员等方面改善服务.
【机 构】
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山东省济南市妇幼保健院
【出 处】
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中国妇幼保健
【发表日期】
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2003年1期
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