【摘 要】
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目的 为提高基层零售药店药学技术人员的药学服务能力提供参考。方法 采用问卷调查法，以郑州市作为调研地区，围绕其基层零售药店药学技术人员的职业满意情况、继续教育情况及药学服务情况进行调研，并对调研数据进行统计与分析。结果 共发放问卷124份，回收有效问卷124份，有效回收率为100.00%。该市基层零售药店大部分药学技术人员积极接受并完成继续教育，对自我药学服务水平持肯定态度，但职业满意度一般，存在
【机 构】
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中国药科大学药品监管科学研究院·国家药品监督管理局药品监管创新与评价重点实验室
【基金项目】
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2020年国家药品监督管理局委托课题[NMPA2020]；
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目的 为提高基层零售药店药学技术人员的药学服务能力提供参考。方法 采用问卷调查法，以郑州市作为调研地区，围绕其基层零售药店药学技术人员的职业满意情况、继续教育情况及药学服务情况进行调研，并对调研数据进行统计与分析。结果 共发放问卷124份，回收有效问卷124份，有效回收率为100.00%。该市基层零售药店大部分药学技术人员积极接受并完成继续教育，对自我药学服务水平持肯定态度，但职业满意度一般，存在公众对药学技术人员认可度不高、药学技术人员自身不明确药学服务标准、药学服务各方面发展不均衡、行业发展环境欠佳等问题。结论 建议综合多方力量，提高公众对药学技术人员的认知度，继续加强药学技术人员继续教育，明确药学服务标准，改善行业发展环境，推动基层零售药店药学技术人员药学服务水平的提高。
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