【摘 要】
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随着我国的经济在快速的发展,社会在不断的进步,供电企业传统电网用电监察工作任务繁重,监察人员也缺少有效的信息化沟通手段,难以与大量客户保持畅通联系,导致用电监察工作
【机 构】
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国网河南省电力公司杞县供电公司,河南 杞县,475200
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随着我国的经济在快速的发展,社会在不断的进步,供电企业传统电网用电监察工作任务繁重,监察人员也缺少有效的信息化沟通手段,难以与大量客户保持畅通联系,导致用电监察工作的开展效率相对较低,无法做到对客户用电安全的全方面管控.通过对用电监察工作现状进行诊断分析,从而明确了信息化平台的建设需求.在此基础上,引入信息化手段设计了基于“互联网+”的电网用电监察平台.设计的平台包含客户经理移动作业、实时信息双向交互、案例库建设应用等主要功能模块.监察人员一方面可借助平台便捷开展各类监察业务,提高监察效率,另一方面可密切与客户的联系,保持信息双向畅通,提高客户满意度.
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