【摘 要】
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精益六西格玛管理(以下简称“LSSM”)是以质量管理为主线、客户需求为中心,被实践证明行之有效的一套管理体系,在企业的变革过程中备受推崇.S银行正处于战略转型的重要窗口期
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精益六西格玛管理(以下简称“LSSM”)是以质量管理为主线、客户需求为中心,被实践证明行之有效的一套管理体系,在企业的变革过程中备受推崇.S银行正处于战略转型的重要窗口期,作为经营管理核心和战略执行载体的业务流程,亟须运用此套科学先进的方法来加以流程改造.本文以S行跨行转账业务为例进行流程优化,验证LSSM方法的有效性和可行性.
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