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在市场经济环境中,作为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束法人实体和市场竞争主体的现代企业,客户及客户意识是其做大做强乃至生存发展的原始动力和不竭源泉。而职业化是企业强化客户意识、打造企业竞争软实力、实现企业立于不败之地的根本保障和必然选择。文章从企业角度出发,探讨企业主导下的职业化建设的方法和途径。