论文部分内容阅读
IDC预测，到2015年，世界移动办公人数将达到13亿，亚太地区移动办公人数将超过8.3亿。随着移动办公日益普及，全球商用PC市场表现出新的发展趋势，IT消费化便是其中一个。越来越多的员工使用私人设备进行办公，我们称之为BYOD（Bring Your Own Device）。无论在小型企业还是大型企业，BYOD的趋势都变得越来越明显。作为全球最大的PC厂商，惠普近日推出“精英工场”计划，满足商务人士移动办公的需求。
消费与商用无缝融合
Gartner分析，移动设备在2013年取代PC的最可能方式是员工通过移动设备访问网络，这将增加公司对于平板电脑和手机的依赖，并需要CIO重新确定哪些产品适合他们的员工。
情况确实如此。在工作中，员工自带的设备不仅仅包括笔记本电脑、平板电脑，还涵盖智能手机等。BYOD这种形式让很多IT管理者面临更多的设备加入到他的管理体系。用户有更多的途径随时随地访问应用，这带来了IT管理方式的改变。
惠普打印与信息产品集团全球商用产品管理部副总裁卡罗尔·赫斯（Carol Hess）表示，对用户来说，BYOD带来的影响是，用户希望他们的办公设备具有个性化的设计，因为他们会带着这个设备走来走去，个性化设计会让他们感到自豪；他们希望这个设备纤巧轻薄，同时他们注重设备带来的操作体验等。
对 IT管理者来说，他们了解终端用户的需求，但也有自己的关注点，他们会关心数据的安全性；因为需要管理大量设备，所以他们也急需找到易于管理或易于部署的方法。“IT管理者既关注终端用户体验，又想增强设备使用的安全性，我们必须在这两个方面找到平衡点。” 卡罗尔·赫斯表示，实际上惠普做的是把终端用户和IT管理者的需求整合在一起，实现“消费化与商用化的无缝融合”。
为此，惠普基于现有产品，提出“精英工场”计划，实现“精英方程式”的理念。
精英方程式
一些商务精英用户正面临这些变化：他们每天需要处理很多信息，开车时听收音机，坐地铁公交车时看电视，走在路上或者坐在办公室时，邮件、电话、短信、QQ、MSN、微信，各种各样的信息也会铺天盖地而来。
帮助商务精英们改变工作方式，提高工作效率，摆脱环境的限制，做到工作和生活的平衡，这是“精英方程式”的核心内容。为了实现这个理念，惠普在产品、渠道、市场和服务上都进行了大量投入。
在产品上，惠普推出了三款明星产品——笔记本电脑EliteBook Folio 9470m、平板电脑ElitePad 900、变形平板电脑Elite Book Revolve。“这些产品可以和其他产品组合使用，给用户带来全新体验。”惠普打印与信息产品集团（PPS）中国区个人信息产品事业部商用产品部总经理闵谊表示，用户可以使用EliteBook Folio 9470m工作，这款产品配备两块电池，续航能力很强；工作结束后，用户可以用ElitePad 900查看行程和日程安排，因为它可以通过Windows平台很好地同步更新日程；对重量敏感的用户来说，Elite Book Revolve是很好地结合了平板电脑和笔记本电脑的功能，当用户移动办公时，可以去掉键盘底座，减少重量。
市场推广、渠道建设和优质服务同样是“精英工场”计划的重要内容。“惠普开展了360度的营销计划，通过线下大量的媒体体验活动以及推广计划，提高惠普产品的认知度。”闵谊表示，惠普将通过“前店后商”这种模式加大整个渠道建设力度，并在一二三级城市和四五六级乡镇市场全方位开展一些渠道店面的推广工作。
在售后方面，惠普为“精英工场”计划用户提供VIP服务。只要用户选择惠普“精英工场”计划的产品，就可以享有惠普VIP服务。比如，用户可以拨打专线获得技术支持，享有一年的上门服务，如果用户去维修点，会有专门的服务人员接待等。
“目前，惠普的‘精英工场’计划已经赢得很多客户的认可。其中一个成功的案例就是阿联酋航空公司使用ElitePad 900来服务乘客。通过ElitePad 900安装的智能型机上服务应用，航空公司可以随时对乘客的需求进行浏览，及时满足不同乘客的需求，为他们提供更好的服务。”卡罗尔·赫斯表示，目前这个计划正向银行界、保险业、通信业推广。
消费与商用无缝融合
Gartner分析，移动设备在2013年取代PC的最可能方式是员工通过移动设备访问网络，这将增加公司对于平板电脑和手机的依赖，并需要CIO重新确定哪些产品适合他们的员工。
情况确实如此。在工作中，员工自带的设备不仅仅包括笔记本电脑、平板电脑，还涵盖智能手机等。BYOD这种形式让很多IT管理者面临更多的设备加入到他的管理体系。用户有更多的途径随时随地访问应用，这带来了IT管理方式的改变。
惠普打印与信息产品集团全球商用产品管理部副总裁卡罗尔·赫斯（Carol Hess）表示，对用户来说，BYOD带来的影响是，用户希望他们的办公设备具有个性化的设计，因为他们会带着这个设备走来走去，个性化设计会让他们感到自豪；他们希望这个设备纤巧轻薄，同时他们注重设备带来的操作体验等。
对 IT管理者来说，他们了解终端用户的需求，但也有自己的关注点，他们会关心数据的安全性；因为需要管理大量设备，所以他们也急需找到易于管理或易于部署的方法。“IT管理者既关注终端用户体验，又想增强设备使用的安全性，我们必须在这两个方面找到平衡点。” 卡罗尔·赫斯表示，实际上惠普做的是把终端用户和IT管理者的需求整合在一起，实现“消费化与商用化的无缝融合”。
为此，惠普基于现有产品，提出“精英工场”计划，实现“精英方程式”的理念。
精英方程式
一些商务精英用户正面临这些变化：他们每天需要处理很多信息，开车时听收音机，坐地铁公交车时看电视，走在路上或者坐在办公室时，邮件、电话、短信、QQ、MSN、微信，各种各样的信息也会铺天盖地而来。
帮助商务精英们改变工作方式，提高工作效率，摆脱环境的限制，做到工作和生活的平衡，这是“精英方程式”的核心内容。为了实现这个理念，惠普在产品、渠道、市场和服务上都进行了大量投入。
在产品上，惠普推出了三款明星产品——笔记本电脑EliteBook Folio 9470m、平板电脑ElitePad 900、变形平板电脑Elite Book Revolve。“这些产品可以和其他产品组合使用，给用户带来全新体验。”惠普打印与信息产品集团（PPS）中国区个人信息产品事业部商用产品部总经理闵谊表示，用户可以使用EliteBook Folio 9470m工作，这款产品配备两块电池，续航能力很强；工作结束后，用户可以用ElitePad 900查看行程和日程安排，因为它可以通过Windows平台很好地同步更新日程；对重量敏感的用户来说，Elite Book Revolve是很好地结合了平板电脑和笔记本电脑的功能，当用户移动办公时，可以去掉键盘底座，减少重量。
市场推广、渠道建设和优质服务同样是“精英工场”计划的重要内容。“惠普开展了360度的营销计划，通过线下大量的媒体体验活动以及推广计划，提高惠普产品的认知度。”闵谊表示，惠普将通过“前店后商”这种模式加大整个渠道建设力度，并在一二三级城市和四五六级乡镇市场全方位开展一些渠道店面的推广工作。
在售后方面，惠普为“精英工场”计划用户提供VIP服务。只要用户选择惠普“精英工场”计划的产品，就可以享有惠普VIP服务。比如，用户可以拨打专线获得技术支持，享有一年的上门服务，如果用户去维修点，会有专门的服务人员接待等。
“目前，惠普的‘精英工场’计划已经赢得很多客户的认可。其中一个成功的案例就是阿联酋航空公司使用ElitePad 900来服务乘客。通过ElitePad 900安装的智能型机上服务应用，航空公司可以随时对乘客的需求进行浏览，及时满足不同乘客的需求，为他们提供更好的服务。”卡罗尔·赫斯表示，目前这个计划正向银行界、保险业、通信业推广。