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随着海南国际旅游岛战略的提出,旅游业遇到了前所未有的机遇和挑战,作为旅游业三大支柱产业之一的酒店业,取得了飞跃式的进步,然而也暴露出其传统营销观念和市场相脱节的问题。本文将从酒店业出发,分析其现状和存在问题,提出提高顾客忠诚度的措施,使酒店业真正拥有一批忠诚的顾客。
浅析酒店业顾客忠诚度的提升
【摘 要】
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随着海南国际旅游岛战略的提出,旅游业遇到了前所未有的机遇和挑战,作为旅游业三大支柱产业之一的酒店业,取得了飞跃式的进步,然而也暴露出其传统营销观念和市场相脱节的问题
【机 构】
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海南省技工学校澄迈分校
【出 处】
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中国管理信息化
【发表日期】
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2016年18期
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