O2O来了 移动支付火了

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  随着智能终端的普及和移动应用的逐渐成熟,移动支付也展现出大有可为的局面。近期,中国第三方支付市场份额前两名的互联网支付企业,财付通和支付宝相继宣布推出与O2O(线上到线下)结合的业务。
  9月18日,在财付通7周年的媒体沟通会上,财付通总经理赖智明宣布,将深度整合腾讯核心业务,以“五大策略”推动财付通多元化的发展。作为背靠腾讯的支付企业,财付通的战略调整颇引人注目。其中,财付通与微信联手打造“微支付”的O2O模式是此次战略调整的重点。
  赖智明称,在财付通未来的战略趋势上,看到三个方向的机会:第一,依靠腾讯平台,已达到两亿的用户规模。但是,QQ拥有7亿规模的用户,所以财付通还应有更大突破;第二,新的支付产品,包括快捷支付,可以提供一个低门槛、跨终端、高实收的支付产品,营销资源的转化大大提升;第三方面则是电商在线上线下的用户融合。财付通将与微信紧密合作,发展微信支付,拓展O2O市场。
  移动支付 快捷为上
  权威数据显示,2011年网上支付用户规模达到了1.67亿,交易规模超过两万亿元。预计5年后,在2015年市场规模会到12万亿元以上。目前应用网上支付的行业主要分布在网络购物、航空客票,网络游戏细分领域。未来,第三方支付则将应用到更多的垂直领域,比如基金 、保险、物流、教育等领域。继2010年汇付天下获得基金资质后,今年5月份,证监会又向支付宝、财付通、快钱三家企业颁发了新一批基金第三方支付牌照。据赖智明透露,财付通将在今年第四季度推出信贷产品。
  营销学中说,“用户在哪里,我们就在哪里。”随着用户花越来越多的时间从互联网转向移动互联网,互联网企业的机会也转向了那里。并且,移动互联网可以有更大空间,可以开发出更多新鲜的应用。
  目前,全球最大的移动支付公司不是PayPal,而是苹果,共有4.35亿绑定银行卡的用户群体。使用过的人就会明白,苹果就是利用银行卡和iTunes账户的绑定来完成交易的。业界有人预测,如果苹果未来能到1万亿元的交易规模,靠的就是移动支付。而快捷支付也是利用支付账户与银行卡的绑定来完成的,它可以将支付的成功率从60%增长到了90% 。
  “目前的市场状况只是移动支付的前奏,快捷支付是移动支付的惟一解决方案。2011一年内有过移动支付行为的用户有1.67亿,网银用户有4亿。而10亿的银行卡用户,则是快捷支付的潜在用户。”赖智明称,财付通未来会模仿苹果,推出弹窗支付,称之为“一键支付”。
  O2O的机遇
  然而,快捷支付虽能助力第三方支付,尤其是移动支付的普及。但最后能促使移动支付得到爆发的,必然是O2O模式的成熟。因为,用户需求才是驱动增长的根本。
  从目前发展来看,“二维码”成为连接线上和线下的良好桥梁。移动支付打造O2O模式也正是利用了这一点。
  相信不少人已经在公交、地铁、写字楼的广告站牌、电视与PC屏幕上看到了二维码的出现。不久后,用户就可以使用手机上的二维码扫瞄工具对着二维码拍一张照片,即可获得商品的介绍、购买链接,然后直接下单购买,增加了广告的冲动购买率。
  所以,不管是此前支付宝与分众传媒达成的战略合作,还是财付通与微信在腾讯内部达成的紧密配合,这些举措所要做的,就是打通从互联网端到手机端,从广告到下单,再到支付的完整支付环节。从而打造O2O模式的完整生态链。
  赖智明表示,微信与财付通的合作是延伸了之前已经有的几个方向,包括二维码和微信会员卡,财付通可以从交易中收取一定费用。同时,利用移动互联网的位置优势与微信的海量用户数据分析,也可以做精细化营销。
  据记者了解,腾讯对财付通的定位是一个底层支付工具,可以支持其他部门,如电商和游戏等业务中的交易环节,也可以帮助自身的SNS业务提高实际收入,达到96%之多 。财付通助理总经理吴毅表示:“财付通是一个独立的公司,腾讯很多部门是事业部的形式,我们享受与这些部门的优先合作关系。通过这次集团架构重组之后,可以更容易地跟各个事业部合作,以这样的模式去深挖腾讯内部的资源。”
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  国外成功的O2O模式案例
  Uber
  Uber是一个允许你通过手机购买私家车搭乘服务的应用。其运作方式如下:下载Uber应用,发出打车请求;几分钟内一辆私家车来到你面前(该应用能通过GPS追踪定位私家车);支付和小费通过信用卡自动完成。该服务已经在美国旧金山得到了很好的推广,预计将会在其他城市展开。
  JHilburn
  J8Hilburn是一家允许男士购买个性化设计的衬衫和西裤的电子商务网站。最大的优点就是它能以更低的价格提供高端设计服装。该公司在全国各地雇佣了一个800人的时尚顾问销售团队,他们会和客户约定时间拜访。到达指定地点后,他们会量尺寸,并拿出许多面料让你选择适合自己的类型。然后客户就只需要在网站上输入自己的尺码,面料等信息就可以在一定时间后收到定制的服装了。
  Jetsetter
  该网站属于奢侈品折扣秒杀网站Gilt8Groupe旗下,代表第二代旅行社。他们通过一个200人的旅行报道记者网络来为会员计划出游旅行。不过由于服务非常高端,价格也不菲。而作为补偿,顾客通过Jetsetter订购酒店则会有返利。尽管现在越来越多的人出游会选择在线旅游搜索引擎,但是更加高端的服务仍然需要依靠人工来完成。
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